魔法販売会社ポーラー社に勤める蘭子はやる気満々！なのに成績最下位のセールスレディ。
高額魔法はちっとも売れないし、空振り気味でクレームが絶えないけれど、お客さまは知らぬ間に魔法だけでは得られない幸福を手に入れていく…。
彼女に出会ったら、どれかひとつ貴方の求める魔法を買ってみませんか？本当に大切なものを見つけられるかも、しれませんよ？

フラワーショップ花童（はなわらし）。シングルマザーで店主の恵（めぐみ）とる5歳の娘の真音（まのん）がお客さまをお迎えします。真音は同年代の子どもを怖がる人見知りの代わりに植物たちと話ができるちょっと変わった女の子。そんな花童には今日もワケありのお客さまの姿がやってきて…。
花童を訪れる客たちの様々な悩みや苦しみに花々や植物と共に優しく寄り添う母娘を描く傑作ストーリー！

母親にひっぱられて、中学生の沢崎瞬太が訪れたのは、王子稲荷ふもとの商店街に開店したあやしい占いの店「陰陽屋」。店主はホストあがりのイケメンにせ陰陽師。アルバイトでやとわれた瞬太は、じつはキツネの耳と尻尾を持つ拾われ妖狐。妙なとりあわせのへっぽこコンビがお客さまのお悩み解決に東奔西走。

魔法販売会社ポーラー社に勤める蘭子はやる気満々！なのに成績最下位のセールスレディ。
高額魔法はちっとも売れないし、空振り気味でクレームが絶えないけれど、お客さまは知らぬ間に魔法だけでは得られない幸福を手に入れていく…。
彼女に出会ったら、どれかひとつ貴方の求める魔法を買ってみませんか？本当に大切なものを見つけられるかも、しれませんよ？

アクションコミックスの「ポーラーレディ」がタテコミで登場！

「オンリーワン」を目指していないか？ 会計・財務が会社の基本と思っていないか？ 「正しい努力」とコツさえつかめば、だれでも一人前の経営者になれる。お客さまと社員を幸せにする会社の教科書。
（本書は2006／11／1に小社より刊行された書籍を電子化したものです）

利益を生み出すのはマーケティングとイノベーションしかない。それができる会社とは？

30年以上停滞を続ける日本経済。そこに襲いかかったコロナ禍が終わったかと思うと、今度は急激な物価高。中小企業をめぐる経営環境は厳しさを増している。それでも、いつの時代も変わらない経営の原理原則から外れなければ、生き残れるし、伸びていける。長年、数多くの企業の成功と失敗を見続けてきた経営コンサルタントが、その原理原則を解説。100年続く会社をつくるにはどうすればいいのか、自分が勤めている会社や気になるあの会社は大丈夫なのかが、これで分かる！　「当社の若いコンサルタントたちには、会社に行って何を見ればいいか分からなければ、とにかく『お客さま第一』の会社かどうか、外部志向かどうかだけを見てくるようにいっています。具体的に何を見るのかというと、2段階あります」――本書より

【本書の内容】
●第1章 「品質・価格・サービス」をアップデートできない会社は潰れる
●第2章 必ずまた訪れる危機への備えはあるか
●第3章 社長が「生き方」の勉強をしているか
●第4章 事業承継の準備はできているか

「内向的な人」「無口な人」「控えめな人」でも売れる、ではなく、「内向的な人」「無口な人」「控えめな人」だからこそ、売れる！
悩める2000人以上の営業パーソンを救ってきた、常識を覆すメソッドを紹介！

「営業は常に笑顔で、元気にお客さまと接しなくてはならない」
多くの人がそう考えているだろう。しかし、「そんな努力はしなくてもいい」と主張するのが、リクルートでトップ営業にまで上り詰めた著者だ。
元々超がつくほど内気な著者は、「話さなくていい」「ムリに売り込まなくていい」「明るく振る舞う必要もない」「愛想笑いも不要」……そんな「静かな営業」を実践し、成果を上げてきた。
本書はそんな「静かな営業」の具体的手法を説くもの。「なぜ、静かな営業でなくては売れないのか」から、顧客との接し方からトーク、ツールの使い方まで、具体的に指南。

「お迎えに上がりました――」

人の命が尽きる時、天から「死」を司る使いが派遣される。
フューネラル・サービスA.R.S《アルス》と名乗る3人組は、
ハイテク装備で厳かに人間の最期をサポートし彼の地《ビヨンド》に送還していた。

企業戦士のように淡々と職務をこなしていく彼らだったが――
ある日、死者の少年のイレギュラー事案に巻き込まれ
振り回されていくことに…！？

死者の魂を送るお死事ハートフルコメディ！

「コミックELMO」掲載話、
第1話〜7話までを収録しています。

「お迎えに上がりました――」

人の命が尽きる時
フューネラル・サービスA.R.S《アルス》と名乗る3人組が現れる。

死の使いらしからぬハイテク装備で（勝手に）サービスを施していく日々を
送っていた彼らだったが――
ある日、少年の死者のイレギュラー事案に巻き込まれ
振り回されていくことに…！？

収録作品
・組長娘と世話係 第1話
・KILLER’S HOLIDAY 第1話
・賭けからはじまるサヨナラの恋 第1話
・さくらと介護とオニオカメ！ 第1話
・わが家は幽世の貸本屋さん 第1話
・なつめとなつめ 第1話
・＃神奈川に住んでるエルフ 第1話
・ツカ子の婚活デスゲーム 第1話
・寿命ですよ、お客さま 第1話
・腐ってても君が好き 第1話
・強ガール 第1話
・ハロー・マイ・ホーム 第1話


12作品の第1話が一気に読める！
コミックELMOで絶賛連載中！！6作品のここでしか読めない特別ページも必見です！！


※それぞれのストーリーは単話配信版と同内容になります。
※一部キャンペーンや限定公開等で無料配信中の作品が含まれている場合がございます。

一商人として生きるとの想いで、人生の大半を過ごしてきたと自らを振り返る著者。その長き人生体験の中で学びえた数多くの言葉、さらには忘れられない出会いを綴った本書からは、いまの現代人が忘れ去ろうとしている、「誠実」という二文字が滲み出ている。著者の商売に対する姿勢は、すべての経営者、さらにはリーダーにとって、一番大切なことは何かを教えてくれる。
昨今の企業実績全般をみると、ようやく回復の兆しが見えはじめたが、それと同じくして、大企業の不祥事が噴出しはじめ、企業に対する社会的・倫理的責任を求める声は、ますます高くなっている。
そのなかで、経営者の誰もが自らの社是として掲げながらも、その実現の難しさを感じる、「お客さまに信頼される」という姿勢を、人生の目標としてまた自らの商いの道としてただひたすらに歩んできた、イトーヨーカドー　グループ名誉会長の教えは、商売のコツというよりも人生のコツを教えてくれる。

売れる販売員と売れない販売員の違いはなにか。それは「表現力」を身につけているかどうかにある。売れる販売員は「表現力」で自分の個性と人柄を魅力的に伝えて、お客様の心を確実につかんでいるのだ。
本書では、売れる販売員になるための「プロの販売スキル」を、
（1）キャラクター造形法
（2）マインド
（3）音声表現と構成法・身体表現力
（4）コミュニケーション
の四つの項目にわけて紹介。
販売接客指導の第一人者がわかりやすく解説した。売れない時代にお客さまリピート率100％の驚きの方法、型通りのマナーを卒業した最高の接客術を伝授。

神戸元町、旧居留地。正式名称、『神戸旧外国人居留地』──レトロで、クラシカルで、かつアバンギャルド。個性的で、いい意味でエキセントリックな街の一角にひっそりと、その店はある。
深夜にだけ開店するお夜食専門店『tete−a−tete』（テテ・ア・テテ）。明るく元気なウェイトレス・莉乃とオネェ言葉の謎めくイケメンシェフ・千紘が提供する料理は、まるで魔法のように悩める人たちの心と身体に染みわたり、そして虜にしてしまう。深夜0時を待つワクワクするような時間、美味しい料理に、お腹が満たされた満足感。店を見つけることができた幸運なお客さまは、今夜もまた癒やしを求めてやってくる。

※こちらの作品にはイラストが収録されていません。

「また会いたい」と思ってもらえないと、収入が激減するキャバクラ業界。
著者自身がこれまで多くのお客さまに接客をしてきた経験から、「また会いたくなる人」が共通して持っている「当たり前だけどじつはできていないこと」を39項目で解説。
キャバクラ特有のやりとりや例なども多く取り入れ、ちょっとの意識で誰からも好かれるようになる“コツ”や“気の持ちよう”が満載！
対人関係の職種の方はもちろん、社内や恋愛などの人間関係に悩んでいる方にもおすすめ。

もう、クレームなんて怖くない――！！

◎以前は、無理難題を言ってくるお客さまに対して、お断りするだけで精一杯でしたが、最近では逆にこちらから提案できるようにまでなりました。お互いに納得できるって、すばらしいことですね（接客業・30代女性）
◎クレーム対応を3つの部分に分け、それぞれゴールを設定する。やるべきことが整理されて、以前のようにあわてることがすっかりなくなりました（内勤スタッフ・30代女性）
◎口下手な自分にはクレーム対応なんてムリだと思っていましたが、それは自分の思い込みだったことに気づきました。お客さまに対して臆せず対応できるようになり、関係も以前よりよくなりました（技術職・30代男性）
◎これまではクレームがあると職場全体が浮足立っていましたが、最近では皆、ずいぶん落ち着いて対応できるようになりました。しかも、それにつれてクレーム自体が減ってきています（管理職・40代男性）

近年は、DX（Digital Transformation）という言葉が流行し、さまざまな企業の経営者や担当者がDXを考えたり、悩んだりしていることでしょう。

本書では、その中でも特に相談されることの多い、次のような悩みを持たれている経営者や担当者の方に向け、これらを解決するためのヒントやガイドラインを示しています。

・DXやAIで自社のビジネスをどう変革できるのか
・DXを始めるにあたって、何から着手していけばよいか
・DXプロジェクトを成功させるために、何に気をつけるべきか

経営者は常々、売上高や原価、販管費などの財務的指標のどこに課題があり、どう解決していくべきかを考えています。
私たちがその解決策として提供しているのが「顧客理解」ですが、この背景には、「すべての財務的指標は、お客さまの行動によって成り立っている」という考え方が根底にあります。

経営課題と顧客の感性は、どのように紐付くのでしょうか。例えば、「売上を上げたい」という経営課題があったとして、この売上を要素分解していくと、

・売上＝客数×客単価
・客数＝初回購入客数×平均リピート率
・平均リピート率＝品質満足度＋価格満足度

というように、売上という財務的KPIが顧客の満足度という感情と紐付いていることがわかると思います。つまり、顧客の感情が顧客の行動を生み、その行動の積み重ねによって、財務的な数字ができあがっているはずです。

結局、「お客さまの気持ちを理解することがビジネスの根本である」というのが私たちのメッセージです。

「DX：デジタルトランスフォーメーション」とは、業務をデジタル化することによって物理的な制約から解放されて仕事を変革し、これまでになかった新しい生活の仕方や働き方が生まれることだと私は考えています。

ビジネスの変革につながるような真のDXを実現するためには、戦略的思考が不可欠です。具体的には、以下のステップでDX戦略を組み立て、施策に落とし込んでいくアプローチが求められます。

（1）数年後の自社を取り巻く外部環境はどのように変わっていくか
（2）その中で自社は顧客とどのような関係を築きたいのか
（3）現在のビジネスとあるべき姿のギャップは何か
（4）そのギャップを解消していくために、データやAIはどうあるべきか
（5）それをどのような体制やスケジュールで実現していくのか

このような思考ステップを経て、DX戦略を描いていくと、変革までの具体的な道筋が見えてくるはずです。（本文より）

独自の「丁稚制度」で家具職人を育てている秋山木工。その人材育成の大本である「親孝行」の教えと、一流となるための心得を説く。

横浜市で注文家具をつくる秋山木工は、富裕層から企業、政府にも顧客を持ち、本物の家具をつくり続けている。そんな秋山木工の秋山社長が人材育成の大本としているのが「親孝行」である。これは、親ばかりではなく、師匠や目上の人やお客さまを敬い、仕事に対する姿勢や生き方を真剣に学ぶことで、一流の職人に成長するという考え方から実践されているものである。
また、秋山社長は「親孝行心得二十箇条」を定めており、「親孝行している人ほど、謙虚になれます」「親孝行している人ほど、運がよくなります」「親孝行している人ほど、お客さまに可愛がられます」など、具体的な親孝行の実践方法を説いている。
本書で、「親孝行ができれば、技術は後からついてくる。誰でも必ず一流になれる」という人材育成の要諦を明らかにする。

心がほろっと温まる「街のでんきやさん」の話。電気製品を、どこで買っていますか？　多くの方は、商品や価格が比較できる量販店かネットなのかもしれません。でも、わざわざ「街のでんきやさん」で買う人も多いのも事実。でなければ、量販店が何店もある街に、「街のでんきやさん」があるわけがないですから。その店で買う理由が、お客さまには、ちゃんとあるのです。その店だけができる心がこもったサービス、売っている商品を心から愛している姿勢、地域と共に生きる覚悟……。ときには、お客様がほしい商品を売ってくれないこともあります。それは、お客様のことを真剣に思ってのこと。役立たない商品は売らないという誇りです。でんきやさんで拾った心が温まるお話。商売で本当に大切なものがこの本にはあります。

東京駅や品川駅、全国の百貨店で、行列のできる手土産スイーツとして人気を博す八天堂の「くりーむパン」。その人気の秘密は、冷やして食べるという斬新なアイディア、そしてとろけるような口どけとおいしさにある。
本書で、この「くりーむパン」の軌跡と、八天堂社長・森光孝雅氏の挫折と挑戦の日々から導き出された経営哲学を開陳する。広島県三原市で焼きたてベーカリー店を創業した森光氏は、十三店舗を展開するまで急成長を果たす。しかし、無理な拡大から倒産の危機に陥る。その危機の中で森光社長は、周囲の人たちの支えによって生きてきたことに気づく。そして、それまで百種類も作っていた商品を、苦労の末に開発した「くりーむパン」一種類に絞り、本当にお客さまと社員、周囲の方のためになる事業を実践。「くりーむパン」は大人気スイーツとなり、日本はもとより、海外への進出も果たした。「くりーむパン」に込めた“夢”と“志”の物語。

小さな会社の大きな悩みが価格競争。類似の商品・サービスを売っている他社が安くしたから価格を下げる、という会社は多いでしょう。しかし、熾烈な価格競争に参入して消耗するより、ブランドを確立する方が建設的です。また、成熟市場で埋もれないためにも、ブランドは欠かせません。そして何より伝えたいのは、ブランドは大きな会社の専売特許ではなく、小さな会社でも、つくれるものだということです。本書では、社長のコア（大切にしてきた「価値観」）や、コア・テクノロジー／コア・プロセス（他社が真似できない「技術」や「手順」）を見つけ出し、それにお客さまメリットを「シュガーコート」して伝えるというシンプルな方法を解説。さらに、180日で地域No.1になれたお店、360日で業界No.1になれたサービスなど、コンサルタントの著者が手がけた多数の成功事例を紹介。小さな会社がNo.1になれるコア・ブランド戦略を伝授します。

お金も経験も才能もなくてOK！　フツーの会社員や学生がお金と自由を手にするための簡単ステップを教えます。

第1章 今こそ、起業する絶好のチャンス
第2章 リスクを生まない起業の「考え方」
第3章 売れる商品・サービスはあなたの中にある！
第4章 失敗しない集客・セールスの鉄則
第5章 PDCAサイクルがビジネスを飛躍させる
第6章 「キャラクター作り」はプロに不可欠
第7章 お客さまの心を離さない「発信」テクニック
第8章 起業が楽しくなる30の答え

◆著者紹介
黒坂岳央（くろさか・たけを）
「水菓子 肥後庵」代表。高校卒業後、5年間のニート＆フリーター生活の後、関西外国語大学短期大学部に入学。在学中にシカゴの大学へ留学して会計学を学ぶ。卒業後は、外資系企業勤務を経て、高級果物ギフト専門店「水菓子 肥後庵」を設立。公式ブログのほか、「アゴラ言論プラットフォーム」「ZUU online」などのメディアで執筆中。

内向型営業マンたちから寄せられた「喜びの声」

◎「『売れる営業』になれたのはもちろんうれしいですが、それ以上に、自分の内気な性格が世間に通用することがわかって人生観が180度変わりました！」（28歳・広告営業）

◎「10年間売れないままで後輩からもバカにされていました。自分でも営業をあきらめかけていたのですが、まさかトップ営業になれたなんてビックリです！」（35歳・メーカー営業）

◎「いままで私を目の敵にしていた上司が、みんなの前で私をほめるようになったのが何よりもうれしい変化でした」（32歳・保険営業）

◎「売れずにクビになるのは時間の問題だった私がトップセールスになれたのは『ステップ営業法』のおかげです」（26歳・住宅営業）

◎「売れない苦痛、お客さまから嫌がられる苦痛、そして上司から叱られる苦痛がすべてなくなりました。営業ってこんなにラクでいいんだと教えていただき感謝です」（29歳・不動産営業）

数々のリーダーを導いた経営コンサルタントが20年で培った101の原理原則を1冊に！

仕事柄、わたしの周りには経営の現場や現象がたくさんあります。
毎日、膨大 なサンプルの中に生きているようなものです。
人生の師匠である曹洞宗円福寺の故藤本幸邦老師から「小宮さんの仕事は、多くの人の経験を集約することだね」と言われたことがありますが、まさにわたしの仕事は、その現象を集約し、その 裏にある本質を見つけ出すことです。
そして、経営者の方が道に迷いそうになったとき、いつでもそこに戻って来られるような原理原則を示していくことです。
経営者の方には、そして、将来、経営に関わりたいと思っている方にも、まずは経営者としての正しい考え方や生き方、経営の原理原則を身につけ、自分の会 社を良くして、日本を発展させる、そういう志を持っていただきたい、自分はそのための「経営者のコーチ」だと思って、この仕事を続けています。

本書では、まず序章で、「良い会社とは何か、社長の仕事とは何か」を定義し、次に第1章で、「社長と社員の基礎力を高める」方法、
第2章では、「社長が持つべき仕事観」、
第3章では、「社長が知っておくべき人材育成の要諦」、
第4章では、「社長としての人物力」 について全101項目を挙げました。

社長には、社長にしかできないことがあります。
それが、社長としての正しい考え方であり、正しい生き方です。
経営や人生の原理原則を守ることです。
それらが間違った方向を向いていると、戦略立案もマーケティングもリスクマネジメントも人材育成も、すべてが間違った方向に増幅して進んでしまいます。
大きな悪い会社ができあがっていきます。そして、最後は消えていくのです。
それは、わたしが「目的」とすることではありません。

わたしの目的は、わたしの関わった経営者の方に、良い会社をつくっていただくことです。
そうして、その会社が提供する商品・サービスを手にするお客さまに幸せになっていただくことを通じて、経営者も、その会社で働く従業員の方にも、幸せになっていただきたい。
そして、そういう会社がひとつでも多く増えることによって、この国日本が良くなることに貢献すること。
それが、わたしの人生の目的であり、使命だと思っています。

※本書は2014年に弊社より刊行された『社長の心得』を増補し再編集したものです。

＜目次＞
序章 良い会社とは何か？ 社長の仕事とは何か？
第1章 社長と社員の基礎力を高める
第2章 社長が持つべき仕事観
第3章 社長が知っておくべき人材育成の要諦
第4章 社長としての人物力

日本の金融業界すべてに、根本からの変革が求められている。根本的大改革を叫び、死の淵にあった「ほけんの窓口グループ」を甦らせた経営トップが述べる、実体験に基づく渾身のメッセージ。「人生100年時代」、お客さまを主役としたモノの考え方、仕事の進め方を現役世代の金融パーソンに説く本書の内容は、
●「売り手市場」から「買い手市場」へ
●「すすめられる」商品から「自ら買い求める」商品へ
●マーケットの主役はお客さま
●高齢化は問題ではない
●社会の公器を目指して
●継続的なお客さまとの接点づくり
●なぜ「聴く力」の習得に注力したのか？
●会議に出る以上は必ず意見を述べよ
●権限や権力を自分の保身のために使うな
●「小異を残して、大同（道）をつくる」
●過去をかなぐり捨てて前に進め
などである。金融パーソンの志を問う一冊。

リンパの流れを良くすることで、老廃物を体外に排出し、自己免疫力を高めていく――「新リンパ療法」は高齢化社会を迎え、ストレス社会を生きる現代人にとって、ますます注目される代替療法。本書に登場する15名の新リンパ療法施術者。「大病を患った」「家族を楽にしてあげたい」「手に職をつけたい」など、新リンパ療法に出合い、学び始めたきっかけは人それぞれだが、みな実に活き活きと毎日を暮らしている。その秘訣は一体何なのだろうか。　●藁にもすがる思いで来るお客さま　●親のために施術を習いたい　●やりたいことがあるという幸せ　●生きる勇気を与えてくれた　●生きがいを探していた　●ネット検索の出合いが縁で職業になる etc.それぞれの生き方、夢や目標を体験とともに紹介。あなたも第二の扉を開けてみませんか。

「なぜ、あの人の周りにはいつも人が集まるんだろう？」「なぜ、あの人は自由にやりたいことをやりながら、生きていけるんだろう？」「なぜ、あの人はブランドと呼ばれるようになったんだろう？」その秘密は、「影響力を手に入れ、発揮する方法を知っている」ことにありました。

・なぜ、いま「影響力」なのか？
・肩書ではなく、あなた自身が問われるときがきた
・あなたの影響力を高める5つの要素
・まずは自分を明確化する
・自分の仕事を具体的な言葉にする
・失敗した過去が、あなたの武器になる
・お客さまを絞り込む勇気
・お金に対するメンタルブロックを外す
・無料と1円の間には、天と地ほどの開きがある
・ビジネスにおける愛とは？
・メンターに選ばれる人が、次世代のインフルエンサーになる
・影響力を持つための一番の早道
・出版は自己実現の最高峰

3坪の行商からミリオンセラー作家に登りつめた異色の著者が贈る、パーソナルブランディングのバイブル。

最初は、空振り続きの毎日だったけれど……
◎入社以来、MDRTに7年連続入会
◎MDRTの3倍基準のCORT、6倍基準のTOTを達成
◎社長杯、ゴールドプライズ賞等受賞
◎最速・最年少でエグゼクティブ・ライフプランナーに昇格

さあ、あなたも今すぐ最初の一歩を踏み出しましょう！

序章 なぜ、不器用な私がワールドクラスの営業パーソンになれたのか？
第1章 営業パーソン、一流と二流を分けるものとは？
第2章 人として、そして専門家として信頼されることが「売れる営業」への第一歩
第3章 数字は追いかけるもの。思いきり手を伸ばせば届くような目標設定を
第4章 スムーズにお客さまとの「心の距離」を近づける、基本の営業ステップ
第5章 果報は寝て待て、なんて嘘。「紹介」は出会ったときから始まっている
終章 モチベーションではなく、「使命感」で仕事をするのがプロの営業

新幹線の裏側の緻密で過酷な7分の奇跡に迫ります。
「世界一の現場力」を体感します。

■電子書籍紹介サイト
ダ・ヴィンチNEWSで紹介いただきました。
「香取慎吾も番組で体験！ 新幹線清掃のスゴすぎる早ワザの裏の感動秘話に涙」
新幹線の7分で奇跡を可能にする！
朝日新聞「売れてる本」「はなまるマーケット」「日経ビジネス」他
多くのメディアで大反響、たちまち10万部突破！！

フジテレビ「おじゃまっぷ」にて、実際に新幹線のお掃除を体験！
・SMAP 香取くん
・アンタッチャブル　山崎
・成海璃子
・SOPHIA 松岡充
・ロバート

ありがとうございます。
キンドル総合ランキング1位獲得いたしました。（2014年4月12日13日）
他、以下のカテゴリーで1位獲得
●1位 ─ Kindleストア ＞ Kindle本 ＞ 人文・思想 ＞ 教育学
●1位 ─ 本 ＞ 人文・思想 ＞ 教育学 ＞ 一般
●1位 ─ Kindleストア ＞ Kindle本 ＞ 教育・学参・受験

◆担当編集者のコメント
この企画を進めるにあたって、「世界一の現場力」として海外でも大評判のテッセイさんを見学にうかがいました。
わずか7分間ですべての清掃をこなしてしまう統率のとれた動き方、新幹線の送迎時の一礼などに驚きましたが、それより感銘を受けたのは、お掃除を担う中年の「エンジェル」さんたちの、仲間たちやお客さまとの間の、さまざまな心の交流でした。
手前味噌ではなく、良書と思います。
子供たちも含めて、すべての人に読んでいただきたい本です。

◆著者のコメント
テッセイはJR東日本の子会社で、そこで働く820人の人たちの主な仕事は新幹線や新幹線駅構内の清掃です。
下請けの、おじさんやおばさんばかりの、お掃除の会社。
ちょっと素敵なことなど起こりそうもない会社で、私は数多くの胸を打つエピソードに接し、「世界一」と言っていいほどの現場力を目にすることになりました。
プロの仕事ぶりには目を見張りますし、礼に始まり礼に終わる姿勢には大変にすがすがしいものを感じます。
決して「特別な会社」ではないけれど、「きらきら輝くふつうの会社」、それがテッセイなのだと思います。

高校のとき――今を生きていることがつらくて、ひたすら現実逃避。親が反対しても日本から出たい、海外に行きたい。でも、それにはお金がかかる。そこで、一念発起でアルバイト。……ところが、喫茶店でウェイトレスをすれば、前のお客さまの食べ残しの味噌汁を新しくついだばかりの味噌汁と勘違いして、そのまま次のお客さまに……ホテルの結婚式場では椅子の数を数え間違い……叱責、クレーム、あげくにクビ。――オーストラリア留学、喫茶店のウェイトレス、結婚式の配膳、外資系銀行のOL、英語の翻訳、貿易会社のアシスタントバイヤー、国際線スチュワーデス、中国留学、アジアでビジネス、NHKの契約キャスター……いろいろな仕事に関わっている間に、自分にとってどんな仕事が適職で楽しいのかが次第にわかり始めたという。そして天職で得た満足は、なんともいえない楽しさや充実感を感じることができる――著者自らの経験談より得たキャリアカウンセラーとしてのノウハウで、あなたにぴったりの天職の見つけ方教えます。

あの「パステルなめらかプリン」の生みの親が

30年間一つの道をひたむきに歩み続けてたどり着いた

「仕事と人生で、本当に大切なこと」



最大年間販売数2，700万個の大ヒット商品「パステルなめらかプリン」の生みの親、所浩史氏。

現在は岐阜市に住み、全国30か所以上の「ご当地プリン」の開発を指南している。



まさに、プリンに賭けた所氏の半生。

なぜ彼は、人生をプリンに賭けたのか？

それは、プリンを通じて、お客さまを、地域を、そして日本を笑顔にしたいからだった――



プリンという「一点」に集中して、いくつかの大ヒット商品を生み出せたわけ、

「なめらかプリン」の開発での苦労とその乗り越え方、

自分のお店を持つやりがいと幸せ、

お客さまや師匠、スタッフ、かかわったすべての人たちから学んだこと。



まさに山あり谷ありの30年間をかけて、

愚直に真面目に一つの道を極めてきた著者だから語れる、

「仕事と人生で本当に大事なこと」をまとめた1冊です。



◆目次（一部抜粋）

限りなくシンプルであること。それが、ロングセラーの条件。

マーケットインよりプロダクトアウト。どれだけ熱い思いを持って生み出せるか

誰が、どんな思いでつくるのか。現場に行って、自分の目で見てみる。

自分以外の人はみな、お客さま。誠意をもって丁寧につき合う。

協力を得る努力をしなければ、人は動かない。



◆特にこんな方におすすめです

・仕事があまりうまくいっておらず、心が折れかけている。

・最近、仕事に飽きてきた。何のために働いているか、わからない。

・「数字第一」「納期優先」な働き方に疑問を感じている。

・将来もこの仕事をずっとしているイメージがわかない。



◆「購入者限定特典」付き！

紙幅の都合で泣く泣くカットした、本書に未収録の書き下ろし原稿を

ダウンロードしてお読みいただけます（PDF）。