事なかれ主義で経営が悪化した上場企業に、メインバンクから取締役としてロボットが出向してきた！？　予算5000万円の新規事業を任された新米課長・道明美穂は、ロボット取締役からさっそく事業計画書の作り直しを命じられるが……。はたして道明はこの事業を成功させ、業績を上げることができるのか、さらに恋人・吾郎との恋の行方は？
「新規事業を成功させる3つの戦略」「ポートフォリオを使えば、事業リスクは減らせる」「事業を拡大するお金を上手に調達する方法」「賃料を上げて不動産投資を成功させる方法」「戦略を理解できれば、人生の勝者になれる」など、事業計画書や経営戦略の立て方から株や不動産投資の基本まで、投資のルールのすべてがわかる！
先が気になる、笑いと涙の投資戦略ノベル。運に任せた人生は、努力の効率が悪い。成功するために必要な知識を得て、戦略を立て、合理的に決断し、実行すれば人生は変わる！

「営業という仕事は、本当はとても簡単だ」と言ったら、あなたはどう思うだろうか？　「そんなはずはない。だったら何のために我々は、朝から晩まで走り回ったり、競合他社との競争に血道を上げているんだ」そう思うのではないだろうか？
本書で紹介する「ブレア理論」は、営業を非常にシンプルなものとし、しかも、確実に実績が向上する営業プロセスの進め方である。これをマスターすれば、今までのようにひたすら残業を繰り返したり、他社との競争に明け暮れたりする必要はまったくなくなる。まさに革命的な理論なのである。この理論の大きな特徴は、営業の進め方に「関係構築」という新たな軸を設定することである。これにより、キャンセルなどは確実に減り、安定した売上を上げることができるのだ。営業管理職から営業マンまで幅広く使える、営業の概念を覆す一冊。

前著『リクルート流―「最強の営業力」のすべて』（PHP研究所）の反響が大きく、営業現場から熱い支持を受けた著者。そのなかで、「日本企業や多くのビジネスパーソンのリクルートに対する関心は、営業力もさることながら、いまや、モチベーションやマネジメントにシフトしている」という指摘を受けた。そこで本書では、リクルートの営業マネジメントの時系列変化を現在までフォローし、「営業現場で管理職、リーダーとして、メンバーを通して業績を上げる職務を担うあなたが、なんらかのヒントを得て、職場で実践し、成果を上げていただくこと」を目的の第一義としている。応用のしやすさを最優先させたので、リクルートの営業マネジメントを紹介するというより、リクルートのマネジメントにベンチマーキング対象として触れ、論理化・体系化していく。「リクルート式営業マネジメント」をMBA的に分析し、職場で活かせるようにマニュアル化した一冊。

『リクルート流――「最強の営業力」のすべて』という著書においてMBAメソッドを駆使した法人営業論を説いた大塚寿氏のもとには、「もっと生々しい営業実務の本を」という要望が多く寄せられたという。そこで本書では、『リクルート流』で紹介した「最強の営業力―7つのスキルと62の技術・要素」をベースとして、それらを単なる営業論として論じるのではなく、読者が現場で実践できるような見本、手本、注意点を明示し、業績向上のための活動手順を伝授する。現場で戦う営業マン／ウーマンに喜んでいただくために、すべて直近の事例をベースとし、現物の分析シート、仮説設定シート、トークスクリプト、管理帳票などを明示し、実例も多用する。元リクルートスタッフィング・テストセールスセンター長として法人営業の実務を手がけてきた井坂智博氏とタッグを組み、550件以上の案件から抽出した業績向上のエッセンスを満載した実践的ノウハウ書。

高校時代は部活にディスコ。浪人中もディスコにアルバイト。二浪して東海大学に入るも、相変わらず放蕩三昧。ところが、バブル景気の恩恵で一流企業の日興証券にもぐりこむ。営業に配属されるも使い物にならず、半年後にはクビ勧告。背水の陣で営業のコツを会得し、同期トップで課長昇進。さらなる高みを目指して、堀紘一氏が経営するドリームインキュベータに押しかけ転職。ベンチャー支援に独自の営業手法を加味して、一部上場を果たす立役者に。そして執行役員を最後に、画期的な経営コンサルティング会社を設立。自ら「駄馬」を自認しつつ、一流大学卒の「サラブレッド」たちより営業成績を上げ続けてきた著者がその秘密をすべて語る。人の力をうまく借りる「ボロウイング・パワー」の実践法から、必ず売上に結びつく「テレアポ術」「必殺訪問術」「プレゼン術」「クロージングの極意」まで、営業という仕事がみるみる楽しくなるコツが満載の本。

「営業ってきつい、しんどい……」。
そんな思いで日々を過ごしている営業職の方、独立したばかりのフリーランスや士業の方々へ！
「自分にも、相手にもストレスなく、無理せずに正直なまま」でしっかり結果が出せる超実践的スキルを、大手企業のトップセールスを指導するプロが伝授します。
営業の超！基本から、とっておきのフレーズ、万能な言い回し、最強の紹介技術まで豊富な実例を使って解説。
「売り込む」ことへの苦手意識から完全に解放されましょう！

各界に人材を輩出するリクルート。同社のOB、OGたちの本も書店に多数並んでいるが、仕事に役立てようとするには、論理と体系に欠けている。そこで本書では、リクルート出身のMBAホルダーであり、マーケティング・コンサルティングおよびオーダーメイド企業研修を展開している著者が、リクルート流の仕事の進め方を、MBAのメソッドを駆使し、10年間の企業研修の実績を踏まえて、7つのスキルと62の技術・要素に分類した「最強の営業力」を論理化・体系化している。とくに、「リクルートの華は営業」であることから、営業を軸に据え、マネジメントについても深く言及。チャートでの表現を多用するとともに、実際のワークシート、管理帳票なども例証する。営業マン・ウーマン向けの本というと、とかく“精神論”や“自慢話”に終始しがちであり、違和感の残るものが多いが、本書はそこのところに留意し、読者の実務に役立つことを第一義としている。

昨年、『あなたのお客さんになりたい！』がベストセラーになり、今年に入っても『1日に24時間もあるじゃないか』をはじめ数多くの著者が、好調なセールスを続けている中谷彰宏氏。本書は、その中谷氏が「サービスを通して、自分を成長させる方法」について綴り、新境地を切り開いた一書である。

「同じモノでも、別の売り方をしてみよう」
「怒っている相手に共感しよう」
「クレームを言いやすい人になろう」
「電球1個を買うお客様は、4150万円の売上げになる」
「見えるサービスより、見えないサービスで差がつく」
「サービスマンの3つの禁句。『いいえ』『わかりません』『できません』」
「語尾上がりの『はい？』を言わないように気をつけよう」
「自分の生活をオープンキッチンスタイルにしてみよう」

……自分磨き＆顧客大満足の具体的ヒントが満載。サービスマンのみならず、仕事と自分を磨きたいすべてのビジネスマン、必読の一書。

著者はトリンプインターナショナルのトップとして19年連続で増収増益を達成した経営者です。すでに残業ゼロや早朝会議でもおなじみで、独特のノウハウは多くのビジネスマンを魅了してきました。本書は著者によるはじめての営業読本、「売る」というビジネスの永遠のテーマであり、ビジネスマンにとっても会社にとってももっとも大切な活動にスポットを当てます。もちろん常に勝ち続けた著者ですから、その販売ノウハウは多くの人に役立ちます。本書に書かれていることをひとつでも愚直にやってみてください。たとえば「即断、即決、即実行＋前倒し」という吉越式仕事術の基本を徹底するだけでもいいのです。必ず成果につながるはずです。一読すれば「売る」ための仕事術とは何も難しいことを要求しているわけではないことがわかるでしょう。とにかく実践！　あなたの「売る力」は必ず向上します。

「コロナ禍でも売れる商品は何か？」。
ビジネスにおける需要予測はこれまで、商品の製造やその原料、材料の手配（調達）、それを小売店や消費者へ運ぶ物流（ロジスティクス）といった企業のサプライチェーンのトリガーとして認識されてきた。だが、これからはAIを活用しながら、「人間の感覚」を掛け合わせて需要を「創造」することも可能に。そのためには、商品供給だけでなく市場に近いマーケティングや営業、さらに経営管理やファイナンス部門の担当者も需要予測の知識を持つ必要がある。本書はそうしたニーズに応える最先端スキルをわかりやすく解説する実践入門書。

モノが売れない。しかし、売れないときこそ、突破口を切り開くためのアイディアが生まれる。本書は、ベストセラー『あなたのお客さんになりたい』などで、各企業、そしてサービスマンから顧客満足のオーソリティとして絶大なる信頼を受ける著者が、逆境を切り開く顧客満足の法則を伝授する。
例えば、
●たった10円で高級感を出せる
●損した感は、得した感に置き換えられる
●大浴場までの距離が離れている方が流行る
●工事迷惑のお詫びの挨拶が、お客様を増やす
●つきそいのひとに気をくばるだけで、お客様はやって来る
●女性専門店に、男性モノを少し置くだけで、女性モノが売れる
●名前を名乗るお客様に「お世話になっております」はサービス失格
●商品にガッカリしても、スタッフにガッカリしなければ、またやって来る
等々。
また、著者は、サービスマンは心理学者のようにお客様の心がわかれば一流という。サービス業に携わるすべての人が必読、必携の一冊。

ベストセラーを生み出す中谷彰宏氏が、「一流のサービスマンになるための60のヒント」を綴った一書である。

「駅までの時間を聞かれて、『20〜30分』では、答えになっていない」
「お客様との関係を販売関係から学習関係に変える」
「お客様の前では、上司の顔は忘れよう」
「取り引き先を取り組み先に変えよう」
「値引きをしたら、値引きとわかるように書こう」
「チャイムの2回目の押し方で、サービス精神がわかる」
「『Aでいいですか？』ではなく、『Aですか、Bですか？』と聞こう」

……一流になって成功するための具体的ヒントが満載。サービスマンのみならず、ワンランク上を目指すビジネスマン、必読の一書。

内向型営業マンたちから寄せられた「喜びの声」

◎「『売れる営業』になれたのはもちろんうれしいですが、それ以上に、自分の内気な性格が世間に通用することがわかって人生観が180度変わりました！」（28歳・広告営業）

◎「10年間売れないままで後輩からもバカにされていました。自分でも営業をあきらめかけていたのですが、まさかトップ営業になれたなんてビックリです！」（35歳・メーカー営業）

◎「いままで私を目の敵にしていた上司が、みんなの前で私をほめるようになったのが何よりもうれしい変化でした」（32歳・保険営業）

◎「売れずにクビになるのは時間の問題だった私がトップセールスになれたのは『ステップ営業法』のおかげです」（26歳・住宅営業）

◎「売れない苦痛、お客さまから嫌がられる苦痛、そして上司から叱られる苦痛がすべてなくなりました。営業ってこんなにラクでいいんだと教えていただき感謝です」（29歳・不動産営業）

「行政書士」の資格を生かし、“金・コネ・人脈ゼロ”から開業、成功した！

マーケティングのプロである著者が、1年で数千万円の稼ぎを可能にする実践ノウハウを、本書の中で徹底紹介！
行政書士の世界は、平均年収300万円。「開業しても3年は喰えない」といわれている。著者は、金・コネ・人脈など一切ない状態で開業、その初月から、『ファックスDM』をはじめとする頭脳マーケティングで、月商100万円を稼ぎ、1年間で30の支部を有する相続処理のチェーンを作り出した！
本書は、年間数千万円の稼ぎを可能にする、営業・集客の技術をあますことなく紹介する書である。

これから必要なのは“永久リピート力”！　お客様の心を掴み、確実に売上を伸ばすためのメソッドを顧客作りのスペシャリストが初公開。

PROLOGUE 接客のマインドを変えれば“永久リピート”される
STEP1 自宅に友人を招くように“歓迎”する――WELCOME
STEP2 商品以外の会話から“バックグラウンド”を知る――GET TO KNOW
STEP3 あなただからできる“商品提案”で未来を見せる――PRESENTATION
STEP4 いま一度、“将来に続く関係”を結ぶ――ENGAGE
STEP5 何年たっても“色褪せない印象”を残す――FOLLOW UP
EPILOGUE 今日もお客様の笑顔と“ありがとう”に会いたくて

〈著者紹介〉
土井美和
ルイ・ヴィトンジャパンで、エキスパート、トップパフォーマー、スペシャリストとして活躍。2012年、全国1500名の販売員中顧客保有数1位に。初回、再来にかかわらず、お客様と深い関係を築く能力には定評がある。現在は、ルイ・ヴィトンで顧客作りのスペシャリストとして活躍してきた経験を元に、「永久リピート顧客の作り方」を伝授する。

あなたは、営業を感覚でやっていませんか？　実は営業は、体系的に学ぶことで、驚くほど結果を出せるようになります！

「営業台本」とは、筆者がトップセールスに学んだ秘訣を体系化した「購買心理に基づき、お客様の『欲しい！』を自然に引き出すプレゼン（商談）の脚本」のこと。営業台本を作るだけで、成約率は数十%もアップします。確実に売り上げを伸ばせる「営業台本」の作り方を学んで、根性営業とはおさらばしましょう！

・トップセールスの中でも知らずにできている人がいる「ニーズの深掘り」
・見込み客の80%までは、営業台本のブラッシュアップで成約可能
・成約率を80%にするための5ステップ
・営業台本をつくる際の3つのポイント
・あなたを一瞬で専門家として認知させる質問
・信頼関係を深めるシンプルな方法
・どうすれば即決してくれるのか？
・商品説明は「FABECの公式」で完璧だ！
・トップセールスは「断られること」に対して、どう考えているのか？
・選ばせるクロージングの5ステップ
・反論解決は必ず想定しておく

できる営業は、テレアポの10秒、面談の3秒で決めている！

「ごあいさつだけでもさせてください」「資料は届きましたか？」「5分だけでもお時間をください」……。
テレアポでこんな“禁句”を使ったことはありませんか？　営業が苦手なのは、あなたがこれまで“禁句”を使っていたから。
テレアポトークをちょっと変えるだけでアポ取得率が7倍になり、セールストークをちょっと工夫するだけでお客様はワクワクして即契約します。契約件数と紹介件数がみるみる増える、営業が天職と思えるようになる、魔法のような実務書です。

指導実績3万人超！
世界48カ国2500の代理店の中で大賞を獲得し、「質問型営業」を確立した著者が、新人でもベテランでも、どんな商品・サービスでも売れる「シンプルなルール」を伝授。トップのセールスパーソンは、必ず「ゾーン」状態に入っている。そしてその状態に達すれば、売れないお客様を瞬時に見分け、働く時間を短くして超効率的に驚くほど売上を伸ばすことができる！

「質問型営業」では語り尽くせなかった、売るための魔法のような方法を体系立てて説明する「質問型営業2.0」の秘密。

●ゾーンに入ると「売りたい」という気持ちがなくなる
●電話でも効果を発揮する
●コミュニケーションはテンポとリズムが命
●自分の扱っている商品に自信を持ちすぎる落とし穴
●一発でお客様から好感を持たれる秘訣
●お客様のプライベートなことを聞くのに便利な言葉
●商品を紹介する前に絶対にするべき質問
●なぜ、この方法をやると売ることが楽しくなるのか？……etc.

「話すら聞いてもらえず、商談にたどりつけない」
「お客様の“断り”が怖い、嫌われたくない」
「商談の途中でキャンセルされてしまう」etc、
毎日頑張っているのに結果がでないあなたへ――。

この本では、世界の保険営業トップ1%「MDRT」を24回連続達成したスーパー営業の、売り込まずに「契約率90%超え」を実現する驚異のメソッドを徹底解説します。

●「一生断られない営業法」を形成する4つのステップ
●この流れに沿うだけで、商談にたどりつく確率が2倍に！
●自己紹介は3つのパートに分かれている
●なぜ「確認の一言」を使うとお客様から断られないのか？
●「後から客」の数が増えたら、どう対応すればいいのか？

牧野克彦
生命保険営業マン／セミナー講師／株式会社ウィッシュアップ代表取締役。講演会受講者は2万人を超える。現在でも年間20〜30日の営業日数でMDRTの約3倍の成績を達成している、バリバリの生保営業でもある。

ベストセラー『キリンビール高知支店の奇跡』の著者と日本屈指の東洋思想家との対話――。あなたの営業観が180度変わる、かつてない営業指南書。営業という仕事は、悩みも苦しみも多い。「よくも平気で、こんな達成できそうもないノルマを押しつけてくるな」「なんで、こんなものを売らなければならないのか」「どうして、お客様に、ここまで酷いことをいわれなければならないのか」……。しかし、日々の仕事を「一つひとつ丁寧に、心を込めて」進めていき、営業の基本の仕事力を高めていくことで、営業にたずさわる人は「悟り」ともいうべき、驚くような人間的成長と、素晴らしい幸福とを手に入れることさえできるのだ。ベストセラー『キリンビール高知支店の奇跡』の著者が語る豊富な現場の実践事例を、日本屈指の東洋思想家が古典の智恵を交えてわかりやすく読み解き、人生をかけて歩むべき道を示す、驚愕の一冊。

最初は、空振り続きの毎日だったけれど……
◎入社以来、MDRTに7年連続入会
◎MDRTの3倍基準のCORT、6倍基準のTOTを達成
◎社長杯、ゴールドプライズ賞等受賞
◎最速・最年少でエグゼクティブ・ライフプランナーに昇格

さあ、あなたも今すぐ最初の一歩を踏み出しましょう！

序章 なぜ、不器用な私がワールドクラスの営業パーソンになれたのか？
第1章 営業パーソン、一流と二流を分けるものとは？
第2章 人として、そして専門家として信頼されることが「売れる営業」への第一歩
第3章 数字は追いかけるもの。思いきり手を伸ばせば届くような目標設定を
第4章 スムーズにお客さまとの「心の距離」を近づける、基本の営業ステップ
第5章 果報は寝て待て、なんて嘘。「紹介」は出会ったときから始まっている
終章 モチベーションではなく、「使命感」で仕事をするのがプロの営業

たとえば、こんな経験はありませんか？　目の前の営業マンが一生懸命、新製品の説明をしています。その製品の特長や他社との違いなど詳しく話してくれるのですが、さっぱり興味がわきません。ところが、その製品を使った人の体験談が出てきたとたん、興味がわいてきた。あるいは、プレゼンテーションの場面。プレゼンターがスライドに図やグラフ満載で説明してくれましたが、翌日覚えていたのは、その人がたまたま映した高校時代の部活写真と苦労話だけだった。このようにエピソードというのは、相手に大きなインパクトを与えるとともに、長く記憶に残るものなのです。この効果を営業活動に利用して、成約率を上げるのがエピソード営業です。エピソードを使って良い人間関係をつくり、提案力を身につけていけば、売上は黙っていても生まれてきます。本書はエピソードの見つけ方から、セールストーク、訪問活動、手紙、SNSまで実例とともに紹介します。

営業のコミュニケーションを上達させるためにするべきこととは？この疑問に答えるには、コミュニケーションとは何かを知ることが重要です。本書ではその営業のコミュニケーションを『5つの技術』に要約し、ひとつひとつを具体的に解説。まるでセミナーに参加したかのように、大切なポイントをスッキリ学べます！！コミュニケーション力を武器にして、顧客を攻略しましょう！！

■「売れない」ときに効くシンプルな販促手法を集めた、サクッと読める名言集！

「売れない」ときには、何か大がかりなことをしないと状況は好転しない、
そんなふうに難しく考えてしまう経営者・店長は多いもの。
でも、売上回復に本当に効果があるのは、じつは驚くほどシンプルな販促手法です。

「チラシには電話番号を大きく書く」「アルバイトには笑顔と大きな声だけ教える」など、店舗や中小企業の販促コンサルティングに定評がある著者が、本当に効果があった販促手法を40厳選して紹介。
それぞれのエッセンスを短い「名言」にまとめているので、多忙な経営者・店長・スタッフでもすぐに読めます。
売上アップのヒントと元気が手に入る、「売れる名言集」です！

【本書に収録されている名言の一部】
・客のいうことを聞く店は潰れる。
・「口コミ」で売れる商品は、最初から売れる商品。
・売りたいなら、ネーミングに「謎」を残せ。
・「おまけ企画」は99％失敗する。
――これぞ、“タケウチ式”繁盛ノウハウの決定版！

第1章　「お客」をガッチリつかむ7つの言葉
第2章　「商品と売り場」を魅力的に変える6つの言葉
第3章　「キャッチコピー」を磨く5つの言葉
第4章　「チラシ・広告」の効果を上げる7つの言葉
第5章　「販促企画」で人を集める5つの言葉
第6章　「ネットビジネス」でしっかり稼ぐ4つの言葉
第7章　「商売の心理」に気づく6つの言葉

（※本書は2013／3／22に発売し、2020／12／1に電子化をいたしました）

竹内 謙礼（たけうち けんれい）
有限会社いろは代表取締役。大企業、中小企業を問わず、販促戦略立案、新規事業・起業アドバイスを行なう経営コンサルタント。
大学卒業後、雑誌編集者を経て観光牧場の企画広報に携わる。
楽天市場のショップ・オブ・ザ・イヤーをはじめ、ネットショップ関連で多くの賞を受賞。
その後、経営コンサルタントとして独立。
現在はビジネス雑誌や日経MJ等の新聞で連載を持つかたわら、全国の商工会議所や企業等で、セミナーや研修活動、勉強会を開催している。
また、「タケウチ商売繁盛研究会」を主宰し、多くの経営者や従業員、起業家に対して低料金の会員制コンサルティング事業を積極的に展開している。
著書に、
『200社に足を運んでわかったお客さんがホイホイ集まる法則 』（日本経済新聞出版社）
『巣ごもり消費マーケティング 〜「家から出ない人」に買ってもらう100の販促ワザ』（技術評論社）
共著に
『会計天国』（PHP研究所）
などがある。

売り場では、お客様に商品を魅力的に見せることが必須。商品の陳列や売り場のレイアウトを変え、演出をちょっと工夫するだけで、売り上げはぐんぐん伸びます！　お金をかけたリニューアル、販促をしなくても、誰でも簡単にできるノウハウを凝縮。お客様が集まるお店に変わる62のテクニックを紹介します！　お店で働くあらゆる人に役立つシリーズ、大好評の弊社既刊『陳列の教科書』に引き続き第2弾の登場です！

「商品も、サービスも、負けていない……なぜ、ライバルにここまで差をつけられてしまうのか」

――そんな社長さん、リーダーは必読。

■発売より3日間連続でAmazon書籍　総合ランキング1位

★獲得実績★
本 ＞ ビジネス・経済 ＞ 実践経営・リーダーシップ ＞ 企業経営
カテゴリーでも1位獲得実績

自社は11年連続増収増益、地域シェア65%超。
指導企業500社のうち、5社に1社は過去最高益を達成――。

強い会社が営業でやっていることは、たった2つ。
たった2つのことをやるだけで、半年後会社は大きく変わります。

株式会社武蔵野の営業戦略、初公開。

■目次
●はじめに――強い会社はどんな営業をやっているのか？
●序章 営業力を強くするために必要なたったふたつのこと
●第一章 弱者には弱者なりの戦いかたがある
●第二章「強者」になったら戦いかたを変えよ
●第三章 地域ナンバーワンになった「弱者」たち
●第四章 強い営業部をつくるロールプレイング式教育ノウハウ
●終章「強い営業部」を率いるリーダーとは

■著者　小山昇
株式会社武蔵野代表取締役社長

極道の世界に生き、その道を極めた男が、営業マンに転身！
過去をあっさり捨て、トップセールスマンにまで、のぼり詰める波乱万丈の半生記。
あらゆることを徹底的にやりきってきたからこそ説得力がある、営業の極意を大公開！

やる気なし、覇気なし、実績なし、おまけに営業マンとしてのマナーもなし。リストラ寸前のセールスの素人集団が、6カ月で売上20倍、全国35の支社なかで堂々の1位を収める。その秘訣とは？
「本当の自分」に遭ったとき、考え方が変わる！
そしてセールが楽しくなってくる

面白いように売れる！　売ろうとしないのに売れる！誰でもできる、世界一のセールス・ノウハウを大公開！お客様から喜ばれ、感謝され、こちらも心から嬉しくなってしまう営業実践テクニックを身につけ、売り上げを伸ばそう！

営業の常識を覆す！1秒でスイッチを入れて、驚異の売上をあげる！一瞬にして顧客をつかみ、結果を出す45の法則をわかりやすく解説。今すぐにでも可能な究極の営業術を大公開！