「店は客のためにある」

日本の商業経営の第一人者である倉本長治の商人哲学と、世界一のスーパーマーケット「ウォルマート」を創業したサム・ウォルトンの実務家としての行動。これらの思想は見事なまでに一致するものであった。異なる文化で生きた二人の商人哲学や商業の重なりを確信に変える。そこには商業の本質が存在している。

目次
第1部倉本長治 商人哲学の提唱者
第1章生活者から見た「店は客のためにある」
第2章サプライヤーから見た「店は客のためにある」
第3章店側から見た「店は客のためにある」
第4章店員と共に栄える
第5章ファミリー経営こそ最適経営
第6章店主と共に滅びる

第2部サム・ウォルトン 商人哲学の実践者
第1章いかに弱者の役に立つか
第2章アソシエートがすべて
第3章業態変革期を的確にとらえる
第4章今も生き続けるサムの哲学
第5章サムの遺した名言に学ぶ
第6章受け継がれるサムの商品哲学

（※本書は2010／5／26に発売し、2021／4／1に電子化をいたしました）

POPは「購買時点（point−of−purchase）広告」の略。売り手となる店側が、来店者の「買いたい」意欲をかきたてるため、店舗入口や売場などに大小の案内広告を展開するもの。
そもそもは戦後、スーパーマーケット上陸とともに定着し、今や日本中で「お店」と呼ばれるようなところに行けば、POPを見ない日はないと言っていいでしょう。
そんな当たり前の存在となったPOP全盛のなか、実は、付ければ「本当に売れるのか」そして「どれほど売れるのか」について、表立っての効果検証はなされてきませんでした。
今回「コトPOP」の提唱者である著者が全国の協力店の「現場」で103の事例を検証。公平な検証結果を得るために「同所・同数陳列」でPOP付加の前と後とで検証、一冊にまとめたのが本書です。
全ページ・カラー。売上げアップの手柄をあげたリアルなPOPやその生みの親たちもズームイン紹介。

主婦・松宮亜沙子は亡き祖母の教えで、幼い頃から何事もコツコツと真面目にやることを信条として生きてきたが、最近になってそれも揺らいできた。何をやってもうまくいかず、パート先でも怒られたり辛かったりするだけ…本当に、いつか報われたりするのだろうか？　そんなある日、亜沙子の日々を激変させるきっかけとなる出来事が起こる。近所のコンビニで買ったサラダの味に違和感を覚え、そのことを店側に報告すると担当者がすっ飛んでやってきて、お詫びのしるしとして商品券5千円分をおいていったのだ。たった一つのクレームで自分の時給6時間分の金券をゲットできるなんて…そうか、これこそ私が今まで真面目にコツコツと生きてきたことに対する神様からのご褒美なんだわ！　味をしめた亜沙子の偽クレーム活動は日増しにエスカレートしていくのだが、そんな彼女を警察がいつまでも見逃してくれるはずもなかった―――！　あまりにも愚かすぎる主婦の生活犯罪の一部始終！！

「こんなはずじゃなかったのに…私、どこで道を踏み外してしまったんだろう？」
夫と二人、社宅に暮らす滝沢百合は、夫が課長に昇進したばかりということもあり、
「内助の功で応援しなきゃ！」と、皆が敬遠する社宅婦人会の副会長に自ら進んで就任する。
ある日、百合がスーパーで買い物をしレジで精算をしていると、店側の不手際で値段間違いが判明、
百合は差額分の返金を受けるのだが、なぜかそれが誤った形で周囲に伝わって…なんと百合は社宅内でクレーマー呼ばわりされることになってしまう。
「ちがう、私はクレーマーなんかじゃない！」必死で潔白を訴える百合だったが、
あがけばあがくほど立場は悪くなっていってしまい…ついには信じられない恐ろしい行動に――！？

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「ねさげ屋」がタテコミで登場！

フレンチの天才シェフ、幻の料理人・味沢匠。
特定の店を持たず、依頼を受ければどんな場所にでも飛び、完璧な仕事をこなす。
その料理の比類なき美味さと、尋常でない高額報酬のため、依頼した店側にとっては諸刃の剣の存在である。
そんな味沢に対して、復讐の炎を燃やす男が。その名は乾佐千夫。
彼もまた、助っ人料理人として腕を振るう、天才シェフであった。
味沢の仕事を横取りし、料理勝負をするよう挑発を続ける乾。
果たして、二人の間には何が……？

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