つらい仕事が天職に変わる！私と1万人の人生を変えたワクワク系マーケティング

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著者	肥前利朗
発行	ディスカヴァー・トゥエンティワン
ジャンル	ビジネス:マーケティング/ビジネス読み物
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内容紹介

「客席と営業時間を減らしても、ファン客5000人を得て業績は右肩上がりの飲食店」

「A4片面の自己紹介文を渡しただけで、二度目の商談で1000万円を受注する営業マン」

「トイレットペーパーの端を三角に折り続けたら、店の業績が全店中トップに飛躍したカーディーラー」

など、

驚くような“奇跡”を当たり前に続々と起こす日本最大級のビジネス勉強会
「ワクワク系マーケティング実践会」。

その開発・提唱者の
小阪裕司が唯一認める愛弟子
であり、自らも
「つらい仕事が天職に変わった！」

経験を持つ著者による
ワクワク系マーケティングの公式入門書。

《目次》

【はじめに】あるレストランオーナーから届いた手紙

【第1章】仕事と人生が輝き出す普通の人たち

相手が人であれば誰でもできる

たとえ商社の一営業担当であっても……

たとえ野菜加工メーカーであっても……

ささやかなことから始められる

一冊の本との出会いが人生を変えた

たかがPOP、されどPOP

いちばんに飛び込んできたお客さんは仮設住宅から

【第2章】仕事と人生が輝くワクワク系マーケティングとは

彼ら全員が実践する「ワクワク系マーケティング」

すべては「人にフォーカス」から

考え方の基本1お客さんの行動が売上を生み出す

考え方の基本2収益源は顧客の数

まずやるべき実践の2本柱1動機づけ

まずやるべき実践の2本柱2絆づくり

【第3章】まずやるべきこと1「動機づけ」

実践のスタ－トは動機づけから

お客さんは、売っていることを知らない

「動機づけ＝販促物のつくり方」ではない

鍵は「お客さんが価値と感じる情報」

お客さんの心が動く「究極の質問」

「究極の質問」に答えるコツ

五感を使って究極の質問に答える

「安さ」も価値になる？

動機づけの成果はどう見るか？

「行動デザイン」と「情報デザイン」

【第4章】まずやるべきこと2「絆づくり」

絆づくりで起こること

「なぜやるか」を理解する

お客さんを育て、「顧客」を増やす

絆づくりが取り組まれない理由

「絆づくり」と「顧客の囲い込み」の違い

絆を育む四つの要素

まずは「自己開示」から

「有益な情報」でプロとしての信頼を得る

「情緒的な体験」とは

絆づくりで大事なこと

絆づくりは最初が肝心

リピートのない業種でもやるべき理由

質的変化を観る

「動機づけ」と「絆づくり」は両方やる

【第5章】ワクワク系マーケティングであなたの仕事と人生が輝く

ワクワク系マーケティングで得られる五つのこと

よくある誤解

やらなければ何も始まらない

こうしてあなたの仕事と人生が輝く

【あとがき】つらい仕事が愉しくなった
（※本書は2020年3月4日に発売し、2021年7月12日に電子化をしました）

（※ページ数は、680字もしくは画像1枚を1ページとして数えています）

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