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肥前利朗
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つらい仕事が天職に変わる! 私と1万人の人生を変えたワクワク系マーケティング
「客席と営業時間を減らしても、ファン客5000人を得て業績は右肩上がりの飲食店」

「A4片面の自己紹介文を渡しただけで、二度目の商談で1000万円を受注する営業マン」

「トイレットペーパーの端を三角に折り続けたら、店の業績が全店中トップに飛躍したカーディーラー」


など、

驚くような“奇跡”を当たり前に続々と起こす日本最大級のビジネス勉強会
「ワクワク系マーケティング実践会」。


その開発・提唱者の
小阪裕司が唯一認める愛弟子
であり、自らも
「つらい仕事が天職に変わった! 」


経験を持つ著者による
ワクワク系マーケティングの公式入門書。




《目次》



【はじめに】 あるレストランオーナーから届いた手紙



【第1章】仕事と人生が輝き出す普通の人たち

相手が人であれば誰でもできる

たとえ商社の一営業担当であっても……

たとえ野菜加工メーカーであっても……

ささやかなことから始められる

一冊の本との出会いが人生を変えた

たかがPOP、されどPOP

いちばんに飛び込んできたお客さんは仮設住宅から



【第2章】仕事と人生が輝くワクワク系マーケティングとは

彼ら全員が実践する「ワクワク系マーケティング」

すべては「人にフォーカス」から

考え方の基本1お客さんの行動が売上を生み出す

考え方の基本2収益源は顧客の数

まずやるべき実践の2本柱1動機づけ

まずやるべき実践の2本柱2絆づくり



【第3章】まずやるべきこと1「動機づけ」

実践のスタ−トは動機づけから

お客さんは、売っていることを知らない

「動機づけ=販促物のつくり方」ではない

鍵は「お客さんが価値と感じる情報」

お客さんの心が動く「究極の質問」

「究極の質問」に答えるコツ

五感を使って究極の質問に答える

「安さ」も価値になる?

動機づけの成果はどう見るか?

「行動デザイン」と「情報デザイン」



【第4章】まずやるべきこと2「絆づくり」

絆づくりで起こること

「なぜやるか」を理解する

お客さんを育て、「顧客」を増やす

絆づくりが取り組まれない理由

「絆づくり」と「顧客の囲い込み」の違い

絆を育む四つの要素

まずは「自己開示」から

「有益な情報」でプロとしての信頼を得る

「情緒的な体験」とは

絆づくりで大事なこと

絆づくりは最初が肝心

リピートのない業種でもやるべき理由

質的変化を観る

「動機づけ」と「絆づくり」は両方やる



【第5章】ワクワク系マーケティングであなたの仕事と人生が輝く

ワクワク系マーケティングで得られる五つのこと

よくある誤解

やらなければ何も始まらない

こうしてあなたの仕事と人生が輝く



【あとがき】つらい仕事が愉しくなった
(※本書は2020年3月4日に発売し、2021年7月12日に電子化をしました)