年間4 000人、総数5万人の店長の悩みを直接聞いてアドバイスしてきた著者による、「店長の悩みトップ50」を解決する本。簡潔で明解な一問一答形式に解説がついており、かゆいところに手の届く1冊。
業種、店長の年齢、チェーンか個店か、立地の良し悪し、スタッフ数は問わない。あらゆる店長がぶつかる壁は、共通しているからだ。店と向き合う中であなたが抱える悩みも、必ず入っているだろう。

≪悩みの例≫
「店長初日、お店に行ったら何をすればいいですか？」
「年上のアルバイトが多く、私の言うことを聞いてくれない！」
「話すのが苦手です」
「スタッフ同士の揉め事が絶えません。どうすればいいですか」
「いいアルバイトが見つからない」
「募集をかけても面接に応募してくる人がいない」
「いつも予算が高くて厳しい」
「ライバル店が近くに出店してきた！」
「クレーマー対策は？」
「なかなか給料が上がらず、転職を考え始めています……」