ニューヨークにある百貨店メイシーは毎年感謝祭の日、34丁目通でクリスマス・パレードを催している。中でも人気なのは、サンタクロースの行進だった。本物のサンタクロースを名乗る長い白ひげを持つ老人クリス・クリングルは、酔っぱらってしまったサンタクロースの代役として人事係長ドリス・ウォーカーが雇った人物だった。百貨店ではクリス老人を7階おもちゃ売場の人寄せに立たせて、クリスマス・セールを始めた。クリスは子供のために最善を尽くしたサービスを行い、その評判を聞き他店もそれを見習うようになり、クリスは店主メイシーのおほめに預かった。ドリスは娘のスーザンにもおとぎ話や夢物語を読ませず、サンタ・クロースなんかも嘘だと言い聞かせていた。ある日、スーザンはアパートの隣人の弁護士フレッドに連れられて百貨店へ行った。クリスのひざに抱かれてひげを引っぱると本物だったので、クリスが言う通りに彼が本当のサンタ・クロースだと信じ始めるが……。