ここまでは誰でもやる

ベストセラーを生み出す中谷彰宏氏が、「一流のサービスマンになるための60のヒント」を綴った一書である。

「駅までの時間を聞かれて、『20〜30分』では、答えになっていない」
「お客様との関係を販売関係から学習関係に変える」
「お客様の前では、上司の顔は忘れよう」
「取り引き先を取り組み先に変えよう」
「値引きをしたら、値引きとわかるように書こう」
「チャイムの2回目の押し方で、サービス精神がわかる」
「『Aでいいですか？』ではなく、『Aですか、Bですか？』と聞こう」

……一流になって成功するための具体的ヒントが満載。サービスマンのみならず、ワンランク上を目指すビジネスマン、必読の一書。

（※ページ数は、680字もしくは画像1枚を1ページとして数えています）