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レレバンス・イノベーション(マグロウヒル・エデュケーション)
作品詳細
- 発行 PHP研究所
- ジャンル ビジネス:マーケティング/営業
- レーベル マグロウヒル・エデュケーション
- 紙初版日 2014年11月19日
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製品やサービスに関する大量の情報と選択肢があふれる時代に、企業からの情報発信に顧客の目を向けさせる解決法はレレバンス(関連性)にある。自分や親しい人を大事にしてくれるサービスを選ぶなど、何事に対しても人間的な面が出るからだ。レレバンスのあるものを提供すれば、見込み客を顧客にする、あるいは顧客が離れるのを防ぐなど、人々の行動を変えることができる。
マーケティングにおけるレレバンス(関連性、自分ごと化)の重要性を説き、その特徴や活用法などを解説。「思考」「コミュニティ」「価値」「感覚」に分類した「レレバンス・エッグ」モデルを使って実践法を説明する。文章は平易でマーケティング用語は少なく、一般の読者にも理解しやすい。実例を豊富に取り上げており、汎用性が高い。
(※ページ数は、680字もしくは画像1枚を1ページとして数えています)
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