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実用書新装版 ディズニーランドのホスピタリティー世界一のアルバイトはどのようにして生まれたのか
- ジャンル：ビジネス
- 著者：小松田勝
- 出版社：ディスカヴァー・トゥエンティワン
- 長さ：264ページ
- 1巻購入：1,800ポイント
内容紹介
TDLが驚異のリピート率を誇るのはなぜか？それは、キャストが満足して働ける環境とチームワークがつくられているからである。ディズニーランドのホスピタリティの原点がここにある。
目次
第1章 “ディズニーランド”の誕生
第2章 CSを自然に高めるシステム
第3章 ディズニーランドのホスピタリティのコアはコーテシー
第4章 ホスピタブルサービスを自然にさせるための環境の整備
第5章 CSを高めるディズニーランドのクレームマネジメント
第6章 ホスピタブルビジネスとディズニーランド
第7章 ディズニーランドを支えるキャストたち -
マンガ｜話夢野みくに16歳！今日は憧れの彼とTDL（東京デスティニーランド）にデートにきています！憧れの彼との初デートだけど、クールな彼の様子がどうにもおかしくて…！？オタクな彼氏とのロマンチックおデートラブコメ！
※こちらの作品は『Pericoラブコメ短編集「ラララ・ラブコメディ」』収録作品と同一の内容を単話版として再編集したものとなります -
ノベル｜巻「ぎょえ〜っ！」と叫びたくなる都市伝説、あぶない伝説15話をご紹介。TDLの誘拐団など、怖いけど笑える都市伝説の世界！
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マンガ｜巻エロスの楽園・TDL（東条男子ランド）にいらっしゃいませ！！ 男達が群がる躯を持つ教え子・希緒を守るため、教師・凛矢が利用したのは貞操帯……！？ 先生に開錠されるだけで解す必要ナシ！？ 甘い物好きのブラコン弟、魔性の色香を持つ貞操帯男子、無意識系ガチエロリにゃんこ、ヒキコモリの寂しがりやさん、世にも可憐なファザコンくんなど、激カワいいエロリ男子わんさか！！
