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対人関係のトラブルで相手と話が噛み合わず平行線…皆さんも経験ありますよね。怒り狂ってる相手にどうアプローチするべきなのか考えあぐねていたときに試し読みしました。仕事やプライベートでクレーム対応に日々困っている私にはなかなか良い参考書になりそう。漫画だから読みやすいけど、噛み砕いて理解するには時々読み返した方が良さそうだったので購入しました。高価なので星4つ。3巻も読みたいです。
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対人関係のトラブルで相手と話が噛み合わず平行線…皆さんも経験ありますよね。怒り狂ってる相手にどうアプローチするべきなのか考えあぐねていたときに試し読みしました。仕事やプライベートでクレーム対応に日々困っている私にはなかなか良い参考書になりそう。漫画だから読みやすいけど、噛み砕いて理解するには時々読み返した方が良さそうだったので購入しました。高価なので星4つ。3巻も読みたいです。