「メールアドレス、パスワードが違います」と表示される

次の原因と対応方法をご覧ください。

入力したログインIDに誤りがありませんか？

登録しているメールアドレスを確認し、正しく入力してください。

×『@docono.co.jp』
○『@docomo.ne.jp』

別のログインIDで登録していませんか？

登録しているメールアドレスにはメールマガジンを配信しています。宛先のアドレスがログインIDとなりますので、そのアドレスで再度ログインをお試しください。
例えば携帯電話会社のアドレス以外に「～@icloud.com」や「～@gmail.com」などに届いている場合もあります。
※他サービスIDでのログインに心当たりのある場合は、次のリンクよりログインしてください。

他サービスのIDでログインを行っていませんか？

誠に申し訳ありませんが、Renta!アプリはLINEやYahoo! JAPAN IDなど他サービスのIDでのログインに対応していません。
「ブラウザ（Safari、Chrome等）」からRenta!にログインし、メニューからメールアドレスとパスワードを登録することで、アプリからも登録したメールアドレスでログインできるようになります。

登録したメールアドレスが現在利用できない場合

Renta!の会員情報はメールアドレスの利用状況と連動していないため、まずは以前から登録しているメールアドレスを入力してログインをお試しください。
ログインパスワードがわからない場合は、パスワード再設定メールが受信できるように会員情報を変更いたしますので、次の項目をご記入のうえ、お問い合わせフォームからご連絡ください。