「メールアドレス、パスワードが違います」と表示される

入力したログインIDに誤りがありませんか？

登録しているメールアドレスを確認し、正しく入力してください。
すでに入力欄に自動入力されている場合でも、意図せず文字列が不足していたり、余計な文字列が含まれている可能性がありますので、一度すべて削除したうえで、改めて正しく入力してください。

例（「n（エヌ）」と「m（エム）」の誤入力）

×：『@gmail.con』
○：『@gmail.com』

例（数字や記号の漏れ）

×：『123@gmailcom』
○：『1234@gmail.com』

別のログインIDで登録していませんか？

登録しているメールアドレスにはメールマガジンを配信しています。宛先のメールアドレスがログインIDとなりますので、そのアドレスで再度ログインをお試しください。
また、LINEやYahoo! JAPAN IDなどの他サービスIDでのログインに心当たりのある場合は、ブラウザから該当する他サービスIDでのログインをお試しください。
※アプリは他サービスIDでのログインに対応しておりません。

ログイン

他サービスのIDでログインを行っていませんか？

Renta!アプリはLINEやYahoo! JAPAN IDなど他サービスのIDでのログインに対応していません。
「ブラウザ（Safari、Chrome等）」からRenta!にログインし、メニューからメールアドレスとパスワードを登録することで、アプリからも登録したメールアドレスでログインできるようになります。

ログインパスワードに誤りがありませんか？

下記の『パスワード再設定ページ』からパスワードの再設定をお試しください。

パスワード再設定ページ

登録したメールアドレスが現在利用できない場合

Renta!の会員情報はメールアドレスの利用状況と連動していないため、まずは以前から登録しているメールアドレスを入力してログインをお試しください。
登録したメールアドレスが利用できない状態でログインパスワードがご不明な場合は、パスワード再設定メールが受信できるように会員情報を変更いたしますので、次の項目をご記入のうえ、お問い合わせフォームからご連絡ください。