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「ビジネスマナー」基本の基本
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複数の人との名刺交換は誰から渡す？ エレベーターの上座ってどこ？ 実は、「礼儀知らず」と思われている！？ 「お世話様です」「○○様でございますね」「お名前を頂戴できますか」――これらの敬語の使い方、実はすべて間違っています。このように礼儀正しくしているつもりが、相手から「失礼な人」と思われている可能性も！！ 本書では、身だしなみ、挨拶、敬語、電話応対、他社訪問、ビジネス文書など、社会人にとって必須のマナーをやさしく解説。たかがマナー、されどマナーです。これを知らなきゃ恥ずかしい！？
●電話の声が聞き取りにくいときはなんて言う？
●携帯に掛けるときにまず聴くことは？
●新幹線の上座はどこ？
●木目の茶托はどこが正面？
●上司である部長への社内文書に「殿」は正しい？
――答えは本書の中に。『心をつかむ接客マナー』を改題し、再編集。
（※ページ数は、680字もしくは画像1枚を1ページとして数えています）
●電話の声が聞き取りにくいときはなんて言う？
●携帯に掛けるときにまず聴くことは？
●新幹線の上座はどこ？
●木目の茶托はどこが正面？
●上司である部長への社内文書に「殿」は正しい？
――答えは本書の中に。『心をつかむ接客マナー』を改題し、再編集。
（※ページ数は、680字もしくは画像1枚を1ページとして数えています）
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