史上最大の影響力を持ち、今後20年の消費やビジネスを根こそぎ変えると言われるキープレーヤー「Z世代」。

・買い物も職探しも「YouTube」
・広告はターゲティングありき
・共感できないブランドはスルー
・SNSは「プライムタイム」にこだわる
・貯蓄と投資が好き。借金は嫌い　…etc

膨大なリサーチで見えてきた次世代「Z」のリアルとは？

すぐそこに迫る最重要顧客「Z世代」の心をつかめる者だけが、これからのビジネスを制することになる――。世界的企業をクライアントに持つ世代研究のエキスパートがZ世代の消費・嗜好をまるごと解剖した話題の書、待望の邦訳版。

生まれたときからデジタルデバイスに触れ、多感な年頃にコロナ禍を経験しているZ世代。

彼らはどのようにしてモノを買うのか？
Z世代に効果的な宣伝・販売・クチコミは？
何を求め、どんな生活や人生を理想とするのか？
Z世代の働き方とは？　やる気を引き出すには？
Z世代によって業界の未来はどう変わる？

数年後に市場の主役となるZ世代の行動様式を詳細に読み解く、最前線のマーケティング書。
消費はこれからこう変わる！


［Z世代とは］
・1996〜2012年生まれ
・幼いころからスマホ、Google、SNSを使う
・9・11を知らない／覚えていない
・コロナ禍で学業や就職に影響を受けている
・リーマンショック後の大不況を経験した親をもつ
・上の世代から受け継ぐ資産は20〜30兆ドル規模

製品やサービスに関する大量の情報と選択肢があふれる時代に、企業からの情報発信に顧客の目を向けさせる解決法はレレバンス（関連性）にある。自分や親しい人を大事にしてくれるサービスを選ぶなど、何事に対しても人間的な面が出るからだ。レレバンスのあるものを提供すれば、見込み客を顧客にする、あるいは顧客が離れるのを防ぐなど、人々の行動を変えることができる。
マーケティングにおけるレレバンス（関連性、自分ごと化）の重要性を説き、その特徴や活用法などを解説。「思考」「コミュニティ」「価値」「感覚」に分類した「レレバンス・エッグ」モデルを使って実践法を説明する。文章は平易でマーケティング用語は少なく、一般の読者にも理解しやすい。実例を豊富に取り上げており、汎用性が高い。