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すぐ分かるコーチングハンドブック
- ジャンル:ビジネス
- 著者:石川和夫
- 出版社:ディスカヴァー・トゥエンティワン
- 長さ:205ページ
- ポイント数:購入1,600ポイント
この『コーチングハンドブック』は、スーパーやコンビニ業界など、チェーンビジネスを営んでいる数多くの企業で実施したコーチング研修やモデル店作りなどの経験から、販売業の現場に不可欠なコーチングスキルとマインドを体系的にまとめたものです。
第1部では、コーチングの意味、自分と他者の“違い”を行動特性で理解する「DiSC理論」、コーチングスキルの「聞く」「ほめる・認める」「問いかける」とその活用法を解説しています。第2部では、販売の現場でコーチングが必要とされる場面を想定し、効果的な会話の進め方を紹介しながらコーチングスキルの活用ポイントを開設しています。第3部では、コーチング活用がより促進されるように「Q&A」を掲載しています。
本書は、現場ですぐ役立つようにテーマを細分化して一項目ずつ読み切りスタイルになっています。日々の業務の中でコミュニケーションの取り方に迷った時、該当する項目を開いて、現場の状況と相手に応じて最も適したコミュニケーションのあり方を見つける“ハンドブック”にしていただければ幸いです。(本書「はじめに」により)
「目次」
第1部 コーチングの定義と基本スキル
第2部 「春夏秋冬シーン別」会話事例とコーチングポイント
第3部 悩みに答える「コーチング実践Q&A集」
(※本書は2013/6/22に株式会社 商業界より発売された書籍を電子化したものです)
第1部では、コーチングの意味、自分と他者の“違い”を行動特性で理解する「DiSC理論」、コーチングスキルの「聞く」「ほめる・認める」「問いかける」とその活用法を解説しています。第2部では、販売の現場でコーチングが必要とされる場面を想定し、効果的な会話の進め方を紹介しながらコーチングスキルの活用ポイントを開設しています。第3部では、コーチング活用がより促進されるように「Q&A」を掲載しています。
本書は、現場ですぐ役立つようにテーマを細分化して一項目ずつ読み切りスタイルになっています。日々の業務の中でコミュニケーションの取り方に迷った時、該当する項目を開いて、現場の状況と相手に応じて最も適したコミュニケーションのあり方を見つける“ハンドブック”にしていただければ幸いです。(本書「はじめに」により)
「目次」
第1部 コーチングの定義と基本スキル
第2部 「春夏秋冬シーン別」会話事例とコーチングポイント
第3部 悩みに答える「コーチング実践Q&A集」
(※本書は2013/6/22に株式会社 商業界より発売された書籍を電子化したものです)
スタッフの“やる気”を引き出す法則
- ジャンル:ビジネス
- 著者:石川和夫
- 出版社:ディスカヴァー・トゥエンティワン
- 長さ:121ページ
- ポイント数:購入1,600ポイント
目標管理・定期面談の成果をバツグンに上げられるコーチング・サイクルを解説。1目標の明確化から2解決策・実行策の検討、次に3実行の確認から4フィードバック。そして再び1の目標明確化へと循環するコーチング・サイクルが業績アップを実現する。
(※本書は2009年3月14日に発売し、2021年7月26日に電子化をしました)
(※本書は2009年3月14日に発売し、2021年7月26日に電子化をしました)