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3000人以上の著名人にインタビューしてたどりついたのは「成功」と「幸せ」の真実だった。秋元康、稲盛和夫、孫正義、養老孟司、香取慎吾、古舘伊知郎、池谷裕二……実業家から知識人、そして芸能人まで、各界の第一線で活躍する著名人たちにインタビューし続けた著者が見つけた、最終的に人生がうまくいくための大原則とは??
「お客様のため」に、ここまでやるのか。
成城石井ファンからサービス業に関わる人、友達、家族想いの人まで必見!!
調べれば調べるほど、魅力が増えてくる。
これこそが店舗を拡大しファンを増やし続けている秘訣だとわかる。
■成城石井のまず知ってもらいたい3つの魅力とは
消費者が求めている事は、高級感ではなかった。
見た目は普通のスーパー。
それでもユーザーの心をつかむきめ細やかなサービス。
まったく異業界の方に少しでも刺激と学びを与えられたら大変幸いに思う。
■目次
●第1章 熱狂的に支持されるスーパー 「商品へのこだわり」
●第2章 お客様主義で「基本」にこだわる 「サービスへのこだわり」
●第3章 なぜ、独自の品揃えはできるのか 「強い購買とセントラルキッチン」
●第4章 どんな場所にも出店できるスーパー「経営と店舗開発」
●第5章 転機となった買収「事業への思いと誇り」
●第6章 人が店を作っている自覚「人材教育へのこだわり」
●第7章 “高級スーパー”と呼ばれたくない「成功の本質と挑戦」
■著者 上阪徹(うえさか・とおる)
成城石井ファンからサービス業に関わる人、友達、家族想いの人まで必見!!
調べれば調べるほど、魅力が増えてくる。
これこそが店舗を拡大しファンを増やし続けている秘訣だとわかる。
■成城石井のまず知ってもらいたい3つの魅力とは
消費者が求めている事は、高級感ではなかった。
見た目は普通のスーパー。
それでもユーザーの心をつかむきめ細やかなサービス。
まったく異業界の方に少しでも刺激と学びを与えられたら大変幸いに思う。
■目次
●第1章 熱狂的に支持されるスーパー 「商品へのこだわり」
●第2章 お客様主義で「基本」にこだわる 「サービスへのこだわり」
●第3章 なぜ、独自の品揃えはできるのか 「強い購買とセントラルキッチン」
●第4章 どんな場所にも出店できるスーパー「経営と店舗開発」
●第5章 転機となった買収「事業への思いと誇り」
●第6章 人が店を作っている自覚「人材教育へのこだわり」
●第7章 “高級スーパー”と呼ばれたくない「成功の本質と挑戦」
■著者 上阪徹(うえさか・とおる)
上司やクライアントからの仕事で「やり直し」や「差し戻し」を指示されて悩む人は多い。なぜ一発でOKが出ないのか。その差は準備の仕方にある。
本書のとおり、6つのステップを正しく踏んでアウトプットすれば、求められたレベルの成果物を提出でき、クオリティも確実にアップするので、やり直しや差し戻しは劇的に少なくなる。延べ3000人の成功者へのインタビュー書とベストセラーを頻発するブックライターが送る、デキる人の準備術。
本書のとおり、6つのステップを正しく踏んでアウトプットすれば、求められたレベルの成果物を提出でき、クオリティも確実にアップするので、やり直しや差し戻しは劇的に少なくなる。延べ3000人の成功者へのインタビュー書とベストセラーを頻発するブックライターが送る、デキる人の準備術。