※本書は、コンビニ限定書籍「自分と他人のホンネがわかる心理学」を電子化したものです。

「あの人に何でこんなことをしたのだろう」
「自分は周りからどう見られているのだろうか」
これらの悩みは、他人のホンネがわからないことから起こります。

そのようなときに役に立つのが心理学。
他人の行動の裏に隠されたホンネを読み解くヒントになります。
相手のホンネがわかれば、人間関係もよりよいものにできるでしょう。

実は心理学でわかるホンネは他人のものだけではありません。自分自身のホンネを知るためにも心理学は有効活用できます。
たとえば、テストの直前に急に部屋の掃除を始めたり、ゲームに熱中してしまった記憶はないでしょうか。
これは「セルフ・ハンディキャッピング」と呼ばれる心理的作用が働いているからです。
テストで不利になる行動をとることで、点数が悪かったとしても「本気になればできる」と言い訳することができます。
失敗を自分以外の外的要因のせいにしたいという心理が無意議に働いているのです。

しかし、実際にテスト前にゲームをしているときに、自分のそのようなホンネに気づくことはできません。
心理学で無意識の中に潜むホンネを学ばない限り、改善することはできないのです。
心理学は心と行動についての科学的な「学問」であると同時に、私たちの日常生活で有効活用できる「道具」でもあります。
本書で心理学を学ぶことで人生をよりよいものにできれば、著者としてこんなにうれしいことはありません。
（はじめに より）

人間関係のよしあしは才能や性格ではありません。
はっきり言って「技術」です。
引っ込み思案でも、口べたでも、本書が教える簡単なコツさえ身につけていれば、だいじょうぶ。
気むずかしい取引先や高嶺の花と思っていた相手も、みるみる心を開いてくれます。
仕事で、学校で、プライベートで「深くつきあいたい相手」と思いのままに人間関係をつくる秘密が満載。

1章　「あの人」との距離が縮まる簡単なコツ
（二人の距離をイッキに縮める魔法のひと言／世界一車を売った男の心のつかみ方　ほか）

2章　あの人の本音がわかる！　とっておきの方法
（距離感でわかる「あの人」の本音／名刺で相手の気持ちがわかる　ほか）

3章　交渉・トラブルに強くなる秘密のワザ
（トラブル解決は「傾聴」からはじまる／仕事力を上げる謝罪の技術　ほか）

4章　一生のつき合いをつくる人間関係術
（リセットばかりでは、人間関係は深まらない／ケンカは人間関係の踏み絵　ほか）

信頼できる人と思われるために！　話し下手でも好かれる！
人間関係が変わる「聞く力」のコツ。

第1章　好かれたいなら、まず聞きなさい
（人間関係は「話す力」よりも「聞く力」／好かれる人ほど、よくうなずく　ほか）

第2章　男女の距離は「聞く力」で縮まる
（なぜ「モテない男」の話は専門用語が多いのか／「聞く力」は自然体でこそアップする　ほか）

第3章　話し下手でも話が盛り上がる秘密
（聞くことに困ったら観察しよう／話がかみ合わないときは、相手の「まね」をしよう　ほか）

第4章　仕事ができる人の聞く力
（自分を成長させる他人の声／会話の句読点は、しぐさで読み取れ　ほか）

第5章　聞き上手の心理学
（聞き上手はなぜ好かれるのか／江戸時代から続く「聞く力」の教え　ほか）

行き過ぎた「心配」にストップをかけるためには、どうすれば、いいのか？「ああ、どうしよう」に振り回されないために。
（※本書は2014／10／1に株式会社 海竜社より発売された書籍を電子化したものです）

※この商品はタブレットなど大きいディスプレイを備えた端末で読むことに適しています。また、文字だけを拡大することや、文字列のハイライト、検索、辞書の参照、引用などの機能が使用できません。

＊本書は2014年1月に刊行した『ワルい心理学』（小社）と2014年7月に刊行した『ズルい心理学』（小社）を　電子書籍として合本としたものになります。

【人の心の9割は誰でもカンタンに分かる！】
他人の「心」を自由に操るための必殺ワザは存在する！
職場や学校など、誰もが自分の置かれた立場の中で、ストレスや欲求不満を感じています。そんなとき、あなたのなかの悪魔は「他人の心や行動をうまく操れることができれば…」と耳元でささやくこともあるでしょう。実はこうした「禁断の願望」を密かにかなえてくれるのが心理学です。
本書では、科学的に「心のしくみ」を解き明かす心理学を使って、身近な人間関係を自分の望み通りに進めるための「ちょいワル」なテクニックを解説しました。あなた自身の出世や人心掌握、恋愛成就など、様々なシーンで応用できるはずです。ぜひ自分のモノにして、人生のブラッシュアップにお役立てください。

渋谷 昌三／監修
1946年、神奈川県生まれ。学習院大学文学部を経て東京都立大学大学院博士課程修了。心理学専攻。文学博士。現在は目白大学教授。主な著書に『心理操作ができる本』『心理おもしろ実験ノート』（三笠書房）、『心理学雑学事典』（日本実業出版社）、『面白いほどよくわかる！心理学の本』『心理学がイッキにわかる本』（西東社）、『人を動かす心理学』（ ダイヤモンド社）などがある。

自己中心的な人、不機嫌をまき散らす人、「常識」が通じない人、他人の顔色をうかがいすぎる人……。職場でもプライベートでも、「ああ、めんどくさい！」と叫びたくなるような人が近くにいませんか？　周りをイラッとさせるこうした要注意人物たちにも、実は問題行動を起こす“彼らなりの理由”が必ずあります。本書は、人気の心理学者が“めんどくさい人”の心のメカニズムをタイプ別に解き明かすとともに、すぐに実践できる効果的な対処法をアドバイス。たとえば、「すぐにバレる言い訳をする人」。彼らは、相手よりも自分を納得させるために“安易な言い逃れ”をしているケースがほとんど。そのために、「こんな言い訳は通じない」という冷静な判断がつきにくいのです。こんなときは、「失敗の理由よりも、具体的な対応策」を求めれば、解決につながります。彼らをうまく動かす“心理テクニック”を身につけて、イライラから抜け出しましょう。

※この商品はタブレットなど大きいディスプレイを備えた端末で読むことに適しています。また、文字だけを拡大することや、文字列のハイライト、検索、辞書の参照、引用などの機能が使用できません。

【相手の心が手に取るようにわかる！思い通りに人を動かすちょっぴりダークな心理学を専門家が徹底解説！】

いつの時代も悩みの尽きない“人の心”の問題。「なんであの人は自分に攻撃的なんだろう……」「実際あの人は私をどう思っているんだろう……」など、仕事、家族、恋愛などで人の心に悩まされている人も多いはず。また、コロナの影響で他人との対話の機会が減った一方、家族とは必要以上の距離感になり、ストレスを抱えてしまう、なんてことも。本書では、すべてに使える相手の心を見破る心理テクニックに加え、ZoomやSNSなど多様化したオンライン技術が普及した世の中でも使える心理学によるコミュニケーション法を心理学の専門家が徹底解説！オンライン会議で成功するコツ、SNSに隠された相手の本性、諦めきれない恋で使える心理テクニック、夫が自宅にいる世界でストレスを溜めない方法など、今だからこそ起こり得る状況とそのストレスを解消できつつ、自分の思い通りに事が進むようになる悪用厳禁な心理学をこっそりご紹介します。

渋谷昌三／監修
社会心理学者。目白大学名誉教授。1972年学習院大学理学部化学科を経て文学部哲学科卒、その後山梨医料大学教授などを経て、2001年目白大学社会学部社会情報学科教授となる。著書は延べ300冊以上。

※この商品はタブレットなど大きいディスプレイを備えた端末で読むことに適しています。また、文字だけを拡大することや、文字列のハイライト、検索、辞書の参照、引用などの機能が使用できません。

「心の動きを知って、人を操れる？」「
心理学で、どんなことがわかるの？」
「人間関係がうまくいくテクニックとは？」

ストレスフルな毎日、いつの時代も悩みが尽きない“人の心”の謎。なぜか攻撃的な人の心理状態、苦手な人との心の距離の置き方、好きなあの人は何を考えているの？……。わたしたちの身近にあふれる心の謎を、さまざまな心理実験や図解、イラストを交えて分かりやすく解説します。心理学とは、人の心のしくみを知る科学のこと。心を整え、本当の自分を知る方法から、人間関係の悩みを解決するスキル、気になる人の気持ちをつかむ恋愛テクニック、自分の評価を上げる心理ワザまで、最新の心理学を活用した実践的な知識が満載。日常生活や恋愛、仕事でもつかえる必須の心理テクニックが楽しくわかります。

渋谷昌三／監修
社会心理学者。1946年、神奈川県生まれ。学習院大学文学部を経て東京都立大学大学院博士課程修了。心理学専攻。文学博士。現在は、目白大学名誉教授。著書は延べ300冊以上。

※この商品はタブレットなど大きいディスプレイを備えた端末で読むことに適しています。また、文字だけを拡大することや、文字列のハイライト、検索、辞書の参照、引用などの機能が使用できません。

人間のおどろおどろしいまでの欲望と、その心理に基づく行動を徹底解説。人間を極限まで追い込むことで得られる心理的情報と、それに基づく心理操作術などを紹介する。

相手の本音、自分の気持ちがわかれば、もっと恋も仕事もうまく行くのに……。そんな悩みに効くのが「心理学」。本書は、心理学の基本から人間関係に応用できる心理作戦まで、面白さ抜群で解説。
本当の自分がわかる20答法、瞳と姿勢でわかる相手の心、気持ちを引き付ける会話術など、周囲からの評価があがり、相手の気持ちを上手に動かせるようになるコツが満載。この一冊で毎日が楽しくなる！

自分本来の性格は？　表には絶対出ない深層心理とは？
他人のことはわかっても、自分のことは意外と見えないもの。自分のことを少しでもより深く理解することができれば、自分を好きになることができ、人間関係がもっとスムーズになるのではないでしょうか。
本書では、心理学研究で名高い著者が、かくされた“本当の自分”が一瞬でわかる18の心理テストを紹介。
「腰に両手を当てて人と話しをするのは支配的性格」「窓側にデスクを向ける人は心がオープン」など、心理学のさまざまな現象をテスト形式で解説します。
自分を知れば仕事から人間関係まで、すべてがうまく回りだす！　『かくれた自分がわかる心理テスト』を改題。

※この商品はタブレットなど大きいディスプレイを備えた端末で読むことに適しています。また、文字だけを拡大することや、文字列のハイライト、検索、辞書の参照、引用などの機能が使用できません。

恋愛、仕事、友人など、人間関係すべてに使える大ボリュームの心理テストです。相手の性格、発言の真意などが面白いほどわかります。相手が自分の事をどう思っているのか、「〇〇って言われたけど、その意味は…」など、他者との関係は、常に心理とともにあります。どうしても手探りになってしまいますが、そういった抱え込みが多いと、ストレスも溜まっていってしまうもの。そんな時にオススメなのが心理テストです。膨大なテスト項目の中から、相手の発言や見た目、表情、しぐさなどを当てはめるだけで、相手はどういう性格なのか、また、どう思っているのか、ということがわかります。人間関係において、本来は手探りで全力投球するのが普通の事なのかもしれません。ですが、ときにはちょっとワルい裏ワザ心理テストの力を駆使して、自分に優位なように状況を持っていったり、一歩先へ進んだりすることは、より良い結果に導くために必要なことです。そんなワルい心理テストで、一歩先の未来を予想して物事を円滑に進めましょう。

※この商品はタブレットなど大きいディスプレイを備えた端末で読むことに適しています。また、文字だけを拡大することや、文字列のハイライト、検索、辞書の参照、引用などの機能が使用できません。

他人の「心」を自由に操るための必殺ワザは存在する！
職場や学校など、誰もが自分の置かれた立場の中で、ストレスや欲求不満を感じています。そんなとき、あなたのなかの悪魔は「他人の心や行動をうまく操れることができれば…」と耳元でささやくこともあるでしょう。実はこうした「禁断の願望」を密かにかなえてくれるのが心理学です。
本書では、科学的に「心のしくみ」を解き明かす心理学を使って、身近な人間関係を自分の望み通りに進めるための「ちょいワル」なテクニックを解説しました。あなた自身の出世や人心掌握、恋愛成就など、様々なシーンで応用できるはずです。ぜひ自分のモノにして、人生のブラッシュアップにお役立てください。

あなたは自分の性格をすべて理解していると言えますか？　苦手な上司、シビアな取引先を相手に、うまく駆け引きできているでしょうか？　恋愛がなかなか進展せず、悩んでいませんか？　商談がうまくいかない、自分の評価を引き上げたい、片思いの相手を振り向かせたい……あなたの悩みのほとんどは、「心理学」で解決できます！　座席の配置で会議をコントロールする。好きな色で、相手の性格がわかる。自分のコンプレックスとの付き合い方。無意識の自分を知る方法。相手にイエスと言わせる巧みな説得術……など、ビジネスや恋愛、実生活で役立つ心理学の知識を紹介！　最近話題の「ADHD」やコンピュータ時代特有のストレス、誰もがなりうるうつ症状まで、これ1冊で心理学がまるわかり。さまざまな知識を身に着けて、人間関係を思いのままにしましょう！

世の中には、理解できない若者、下品な人、頭にくる上司と部下、イライラさせられる人、頭にくる人でいっぱいです。対人関係のストレスで精神的な疲れが限界の方もたくさんいるでしょう。本書では、そうした方々の事例をもとにして、あなたを困らせる「アノ人」つまり「問題な人」への対処法を、心理学とともに考えていきます。

◆「もういいです」って、こっちはよくないんだよ！
◆またメールかよ！　話できないのかね。
◆どう考えてもおかしいだろ！　あの人事。
◆あの契約は、私が苦労してやっと成約したものなのに。
◆責任をとるから責任者じゃないの？
◆あの人、ほんとに周りの空気を読めないよね。

……など、日ごろよく耳にする言葉の裏側で生じている人間関係のトラブルも、心理学をうまく使うと対処法が見えてきます。そして、あなたの心もきっと軽くなってくるはずです。本書では仕事面に限らず、恋愛や家庭での人間関係についても取り上げます。

「言葉だけでは表せない感情もある」――じゃあ、どうやって表すの？
「言葉はなくとも伝わるものもある」――どうして？

その答えが「しぐさ」にある！　人間ならば誰もが持っている、そぶりやクセなどの「しぐさ」がコミュニケーションにおいて重要な役割を占める。そして、その「しぐさ」にはその人の隠れたホンネが表れてしまうのだ。例えば、ウソをついている人には「体の動きが多くなる」「いつもより饒舌になる」「笑いが少なくなる」などの傾向がある。つまり、「しぐさ」はウソをつかないのだ。それが持つ意味を理解し、巧みに利用すれば、仕事も恋愛もきっと上手くいくはずである！　本書では、第一印象を良くする技術、「しぐさ」から相手のホンネを読み取るコツ、他人をイキイキと動かすための戦略、恋愛を成功させる心理学など、知っている人だけがトクをする心理テクニックを一挙公開！　実用性バツグン、話のネタにもピッタリの心理学読本！

心理学的なメカニズムを知っていると、他人の気持ちが理解しやすくなる。また、自分の考え方や判断を客観的に評価することもできる。
本書は、日常生活の中でよく見られる人の言動を取り上げ、「なぜそんなことをするのか」を心理学的に解説。さらに、「こんな時にはどうしたらいいのか」についての心理学的なヒントも紹介する。

「モテる人は、無意識に相手のしぐさや動作をマネしている」
「相手のまねをすれば、スキになってもらえる？」
「うわさ話をしている時、あなたの友人関係が見抜かれている」
「二人の新密度を距離の取り方で見抜く」
「狭い部屋で会議をすると攻撃的になるのには理由がある」
「頼みにくいことを、OKさせるテクニック」
「プロに学ぶ『引きこみ』のテクニック」

ビジネスから恋愛関係まで、会話が盛り上がる心理学ネタをイラスト・図解入りで簡単解説。

人前であがる、赤面してしまう、苦手な人がいる、説得下手……。こんな人間関係の悩みは誰でももっているもの。このような悩みは、様々な体験や土壇場を数多く経験することによってある程度は解決できるものであるが、一番の近道は相手のホンネを見抜くことにある。そうすれば余裕をもって人に接することができ、思い通りに人を動かすこともできるのである。本書は、ホンネの読み方から説得のコツ、相手を動かす会話の秘訣、優位に立つための演出法など、対人関係で度胸をつけるためのテクニックを心理的な法則として104項目で紹介。「“NO”といいたいときは相手の斜め横に立てばスムースにいく」「相手がトイレに入っている姿を想像してみよう」「目や口を隠したら相手は動揺している」「直接ほめるより第三者を通してほめれば効果倍増」等々、ビジネスから恋愛まで役に立つ上級心理テクニックが満載。人づきあいがラクになるココロの処方箋。

初対面で相手によい印象を与えると、その後の付き合いがグンと楽になる！

一度相手によい印象を与えると、それ以降、自分に対して、それに見合う好意を示してくれるからだ。本書では、心理学の第一人者が「話し方」や「しぐさ」「服装」から相手の本心を読み取るヒント、視線の使い方・手の動作で自分を強く印象付けるテクニックなどを伝授。例えば、リンカーン大統領は話の最中によく黙ったそうだ。まず、体を乗り出して、相手の目をじっと見る。そして、後は黙る。こうすると聞き手側は、かたずを飲んで聞き耳を立てる。こうした具体的なコミュニケーション・スキルを多数紹介。これらを活用すれば、あなたは誰からも注目され、その後の人間関係や交渉がうまくいくことうけあいだ。「また会ってみたい」「もっと深い関係になりたい」と思っている人、ビジネスでもっと成功したい人への好印象づくりを満載した人間関係の実践書。

『初対面の心理学』を改題。

仕事における人間関係を円滑にしたり、仕事をスムーズに進めるために、心理学の応用の方法を説いたビジネス書が人気を集めているという。本書も、副題に「仕事と人間関係69のテクニック」とあるように、そうしたビジネスへの心理学応用本の一つといってよさそうだ。たとえば、相手を説得しようとするとき、いちばん効果的な距離（これを人間［じんかん］距離という）は50センチであるという。また、親しくリラックスして話したいときは、テーブルの角を挟んで、お互いの体が90度になるように座るとよい。逆に人とかかわりたくないときは、テーブルを挟んで対角線上に座るとよいなど、知っているだけでも楽しい心理学の法則が、実際に起こりそうなビジネスシーンにからめて紹介されている。著者の渋谷昌三氏は、ベストセラーになった文庫『外見だけで人を判断する技術』（PHP文庫）の著者でもある。心理学を面白く読ませる視点と発想は折り紙つきだ。

「これで間違いない！」と断言するのが口癖の上司ほど、内心部下に同意を求めていたり、「別にどっちでも……。君の判断に任せるよ」などという上司に限って、自分の希望どおりに決まらないと機嫌を悪くするもの。実際に相手をする部下にとっては、「上司のホンネ」が読める翻訳機があったら一台欲しいと思うのではないでしょうか？　本書は、外見やしぐさ、話し方、趣味嗜好、日常の微妙な変化をヒントに、上司の「心」の読み方を解説しています。「『それでいいんじゃないか上司』も『なるほどな上司』も、人の話は聞く気なし」「言葉遣いが丁寧になったら、『後が怖い』のメッセージ？」「バッグで分かる、上司のタイプ」「山登りが好きな上司は達成感を知っている」「脚を開いているときの上司には、提案が通りやすい？」など、仕事をスムーズに運ぶためのノウハウも満載！　「なんでアイツは上司の受けが良いんだろう？」とボヤく前に読んでおきたい本。

いらいらしたり、なんとなく憂鬱だったりするとき、その原因が思い当たらないことがよくあります。それは自分にもわからない「隠れた自分」が心の中にいるからです。心の奥のホンネを探り、気持ちをプラスに転換してみませんか。本書は、売れっ子の心理学者が心理テストを通じて、あなたの見えざる性格や深層心理を解き明かします。例えば、“［心理テスト］ストレスをため込んでいませんか”では、20項目の中から、自分の言動にあてはまるものを選んでいただき、その数から性格特性がわかる仕組みになっています。さらに、ストレスと上手につきあう方法もアドバイスします。その他、「なぜ他人が気になるのか」「なぜ追いかけられる夢を見るのか」「視線の使い方や腕の組み方でその人の心理がわかる」など、ちょっとしたしぐさや心の動きから、自分や他人の内面が手にとるようによくわかります。気楽に読めて思わずナットクの「ポケット・カウンセリング」。

話しかける人が170センチ離れていたとき、その人はウソをついている？？　ある心理実験によると、人は事実を話すときは100センチ、ウソをつくときは170センチの距離をとるというデータが出た。ウソはしぐさや会話に現れてしまうのです。本書は、日常生活の中でよく見られる人の言動を取り上げ、「なぜそんなことをするのか」を心理学的に解説。さらに、「こんな時にはどうしたらいいのか」についての心理学的なヒントも紹介する。「モテる人は、無意識に相手のしぐさや動作をマネしている」「うわさ話をしている時、あなたの友人関係が見抜かれている」「狭い部屋で会議をすると攻撃的になるのには理由がある」……ビジネスから恋愛関係まで、会話が盛り上がる心理学ネタを多数紹介。自分を知りたい時、他人の行動を理解したい時、他人と上手につきあいたい時、そして異性とホットな関係を作りたい時に読めば役立つ上級心理テクニック満載の書。

質問です。あなたはウソをついたことがありますか？　「No」と言う人こそ、ウソつきかもしれません。なぜなら人は誰でもウソをつく存在だからです。好きな女性にフラれた後に、「彼女のことなんて、最初から好きじゃなかった」と言う。テスト前日、徹底的に勉強したのに、「昨日は、まったく勉強しなかったよ」などと漏らす。心にもないお世辞を言うこともウソ。小さなウソなら誰もがついています。いっぽうで、詐欺師のような、罰せられるべきひどいウソを巧みに操る人もいますし、企業によるウソが社会問題になることも。私たちは、ウソとどうつきあい、悪いウソからどのように身を守ったらよいのでしょうか？　本書は、心理学者として活躍目覚しい著者が、「ウソと上手につきあう方法」を教えます。「ウソとは何か」から「よいウソのテクニック」「ウソのサインを見抜く方法」まで、ウソと本音を見分ける力と、人間関係を良好にする知恵が身につく本。

ビジネスとは、いわば、人と人との気持ちのやり取りです。人と人とが頭をめぐらし、つくりあげていくものです。ところが、どうしてもうまくいかないビジネスもあります。人と人との気持ちがうまくかみあわないケース、相手の出方がわからないから失敗したというケースは多いはずです。相手の気持ちがわかればうまくいったのに……。そこで本書では、多くの人が疑問に思っているビジネス・シーンの「なぜ」を心理学的に分析し、わかりやすく解説を加えます。「自分の場合にあてはめてみると、こうすればいいのか」と、思わず膝を打つような話が実例とともに紹介されています。「相手が腕組み・沈黙だったら出直せ」「丸テーブルでの会議は丸くおさまる」「“悪いようにはしないから”という人の深層心理」など、ビジネスで役立つ上級心理テクニックが満載です。人づき合いのコツがよく理解できて、相手を思い通りに動かすことができる人間関係の虎の巻。

前作を通して、「外見だけで人を判断」できるようにはなりましたか？　いくら理論的に可能だとはいっても、「そう簡単にはできるものではない……」とお思いの方も多いでしょう。そんな方に是非読んでいただきたいのが本書です。前著では語られなかった、外見だけで人を判断してもよい理由からはじまり、「白髪を染める人は努力型で几帳面」「会議での発言の順番でわかる『しきり屋』度」「メタルフレームのメガネをかける人は情熱的」など、他人のホンネを見抜く“精度”を高める、より詳細な知識を徹底紹介！　さらには、「注意を引きたい時は低い声で話す」「説得したいときは相手の視野の中心に入る」など、辣腕営業マンやインタビュアーといった相手を動かすプロたちが実際に使う、極秘テクニックまでをも伝授！　より確実に相手を見抜くための知識と、対人関係を優位に進める高等テクニックが満載の一冊。心理雑学本の大ベストセラー、待望の第二弾！！

楽しく話しているのに、「君には悩みがなくてうらやましいよ」と、ひと言余計な人。「あなたのためを思って」とお節介をしてくる人。「娘がバレエの主役に選ばれちゃって、私まで忙しくて大変よ〜」と、グチのような遠まわしな自慢をする人。何を話していても最後まで聞かず、「俺の場合は……」と「自分語り」を始める人。あなたも、こんな人に「イラッ」とさせられた瞬間があるはず。真面目に反論するほどでもないけれど、笑って受け流すには腹が立つ……。職場や身内ではつきあいをやめることもできず、ストレスがたまりますよね。本書では、よくいる「イラッとくる人」について、人気心理学者・渋谷昌三氏がその言動の裏にある心理を分析。相手の心理状態から、波風立てずにさらっと受け流すためのうまい方法を教えます。せっかくの人生、人間関係で心を消耗するのは損。苦手な相手にウンザリしたときに、ぜひ参考にしてください！

リーダーとは、部下の心情に的確かつ公正なスポットライトを当てる“照明係”です。「ほめる・諫める・激励する」といった巧みなスポットライト操作で「この人についていこう！」と思われるリーダーになれます。しかし、それを実践するには、心理法則に基づいた科学的なスキルが必要です。

本書では、「この人ならついていっても大丈夫」と判断される心理的要因を解説し、その活用法を紹介します。前半では、リーダー自身の個性を把握し、良い点は伸ばし、悪い点を是正するためのポイント、次に、部下の特性や言動を理解し、それらに適切に対応するスキル、最後に、リーダーの資質をバージョンアップするコミュニケーション・スキルを解説します。今すぐ役立つ心理法則が満載。部下とのコミュニケーションに困ったとき、迷ったときに助かる一冊。

2007年刊の『部下を動かす心理学』を再編集し、改題したもの。

相手や周囲といい関係をつくりたいと思っていても、

自分では気がつかないうちに、相手を否定し、

傷つける話し方になっているかもしれません。



人は認められると安心し、否定されると傷つく。

これは人間の心理です。

ですから、これは、人とのコミュニケーション、

つまり「人と話す」時でも同じです。



相手を傷つけることなく、

自分が伝えたいことが相手によく理解され、

相手の能力や長所を引き出すことができる

「話し方」があります。



「相手との円滑なコミュニケーション」

「いい人間関係をつくる」ためには、

たとえ、相手が何か失敗しても、頭から、

●相手を否定しないこと

●とがめないこと

●怒らないこと



話すときには、まず、

●相手を認めること

●受け入れること

●許すこと



などです。

相手の自分への反発や警戒がなくなり、

その後のコミュニケーションがよくなります。

関係がよい方向に向かいます。



本書では、具体的な話し方の事例を取り上げ、

相手とのいい関係をつくれる話し方、

相手の長所や能力、よさを引き出せる話し方を

紹介します。

（※本書は2020／2／7に発売し、2021／4／1に電子化をいたしました）

「話」に対する聞く側の印象や理解は、「話の内容」そのもの以上に、

その人の「話し方」に大きく影響されます。

聞く側は「話」に耳を傾けながら、同時に、話す人の声の調子や大きさ、

その時の身振り・手ぶり、顔の表情など、話し手の「話し方」すべてを「情報」として受取ります。

話す人は自分が言いたいことが相手にちゃんと伝わり、理解される。

相手に好印象を与えられる。相手のやる気を引き出す。

動かす。なぐさめる。励ます。感じがいいと思われる。

など、話し手の意図が十分に相手に伝わるように話すことが大切です。

そのために、本書では、言いたいことが十分に相手に伝わる効果的な「話し方」を、

いろいろなシチュエーションで具体的に紹介します。



「話し方」のいい例・悪い例もわかりやすく解説します。

言いたいことが誤解なく相手に伝わる。

ここ一番説得したいことが説得できる。

望んでいた以上に相手が動いてくれる。

話上手になる。人のいい輪が広がる、など、

「いい話し方」は人生を変えることもできます。　



●期待感を伝えて、やる気を引き出す　

●「私メッセージ」で相手の心を動かす　

●「困る」「ダメだ」という話し方には人は反発する　

●悪いなぐさめ方は相手を突き落とす　

●横並びになって話すと親しくなる　

●視線で「あなたの話を聞いている」ことを示す　（他）　



◎本書は新講社より出版された『感じのいい話し方　悪い話し方』を改題し、再編集した新版です。

◎本書は2019／1／25に発売し、2021／4／1に電子化をいたしました