3万9000フィート上空から―。
元CAが出会った心打たれる奇跡のような出来事。
ANAで語り継がれてきた33のハートフルストーリー。

たったの数時間とはいえ、空の旅の間は、心も体もおくつろぎいただきたい、機内では安心して、背負っている重い荷物をちょっと脇に置いてほしい……。

そう願ってサービスをなさっているCAをはじめANAのスタッフとお客様との間には数々の感動的な出来事、素敵な出会いが、日々、生まれています。

そこには、人間にとって大切な、そして忘れてはいけないお互いを想う心と絆があります。

このことを知り、大切にしているからこそ、ANAという企業は人々から愛されているのでしょう。

■目次
・Story1.　羽田　⇒　福岡便　カーテン越しのバースデー
・Story2.　松山　⇒　羽田便　おばあちゃんの子守唄
・Story3.　那覇　⇒　羽田便　日焼けしたあなたに
・Story4.　成田　⇒　香港便　二つの帽子

計33の物語

◆著者　三枝理枝子

飛行機は日々、たくさんのお客様を乗せ、世界に飛び立っています。

時速280キロを超えるスピードで滑走路を走った後の離陸の瞬間、身体がふっと浮き上がったその時が、「空」という別世界への旅の始まりです。

機内という空の上の特別な舞台では、笑顔になったり、喜んだり、驚いたり、悲しんだり―今日もまた、心が動くシーンが繰り広げられています。

ANAで語り継がれてきたハートフルストーリー第2弾。
元CAが出会った心に響く出来事28。

――押切もえさんがブログで紹介してくださいました！

■目次
はじめに
Story1　シドニー　⇒　成田便　25年目のWプレゼント
Story2　羽田　⇒　福岡便　小さな大黒柱
Story3　八丈島　⇒　羽田便　息子のつなぎ姿
Story4　熊本　⇒　羽田便　プロポーズ？
Story28　秋田　⇒　羽田便　門出

◆著者　三枝理枝子

泣ける、沁みる、元気がでる――。大切なことを思いださせてくれる26の「奇跡の実話」。
電車でお年寄りに席を譲っている人や、大きな声で挨拶をしている子どもなど、「ちょっといいこと」をしている人を見かけると、心がほっこりと温かくなります。日常に疲れて乾いた心を癒すには、このような「人のぬくもり」を感じることがとても大切。
本書では、ベストセラー『空の上で本当にあった心温まる物語』の著者が、CS（顧客満足）コンサルタントとして活躍する中で実際に見聞きした、感動のエピソードを紹介。
学生時代の懐かしい思い出から、仕事をする中で生まれた素敵な物語まで、どんな人でも共感できるお話を収録しました。今まで見えなかった人の優しさに気づくことができ、自分自身の心も洗われる1冊です。

【内容例】
●結婚前夜の父娘の話――「伝えたかった言葉」
●耳が聞こえない母の話――「特別な……」
●ある後悔を抱えている医者の話――「躊躇しないで」
●選抜リレーを走った足の遅い先輩の話――「はだしのアンカー」
●人生最後のカットを任された美容師の話――「イメージチェンジ」