あなたも、“たった一言”の絶大な威力を体感してください――

第1章 お客様に一生懸命「アプローチ」しても、ほぼ反応がありません
――定番の言い方をやめて、警戒心を解く

第2章 「初回面談」のお客様とは、話がまったく盛り上がりません
――信頼を生む声かけで、距離を縮める

第3章 工夫して「ヒアリング」していますが、なかなか本音を引き出せません
――答えやすい質問で、真のニーズをつかむ

第4章 どうすれば「商談」をうまく進められるか、いつも悩んでいます
――さまざまな切り口から、期待度を高める

第5章 「クロージング」になると、いつも緊張して失敗してしまいます
――お客様を安心させて、契約率を上げる

第6章 「見込み客」と「リピート客」が思うように増えなくて困っています
――本物の顧客志向で、ファンを生み出す

第7章 「メンタル」を強くして、“売れ続ける営業”になりたいです
――発想の転換で、“折れない心”をつくる

仕事はできるのに窓際だったり、仕事ができないのに部長だったり、あなたの会社でも「なぜ？」と首を傾げる人事があるのではないだろうか。会社とは、仕事の成果以外にも様々なことが評価される場なのだ。つまり、せっかく仕事ができるあなたでも、ちょっとしたことに気をつけていないばかりに、残念なことになる可能性があるのだ。その差が明確に現れるのが29歳。出世街道に入るのか、30歳を目前にクビになるのか。明暗を分ける思考習慣を、7年間の崖っぷち営業マン生活からトップセールスに変わった著者が解説する。本書を参考にして、会社で理不尽な目にあうことなく、実力以上に評価されるようになってほしい。

序 章　会社はどういう社員がほしいのか
第1章　仕事はできてもクビになる社員
第2章　仕事ができなくても生き残る社員
第3章　こんな人は1年以内にクビになる
第4章　まだクビにならずに済む社員

「今度こそダイエットを成功させたい」「早朝ジョギング、今度こそ続けるぞ」と意気込んで始めたものの長続きしない……。せっかくはじめたことがなかなか続かず、そんな自分が嫌になることってありませんか。本書の著者も同じでした。人見知りが激しく、飽きっぽかった著者は、住宅の営業マンとして結果を出せないまま、クビ寸前にまで追い込まれます。しかし「営業レター」を愚直に出し続けたことをきっかけに売上が伸び始め、やがてトップ営業マンに……。本書は、「何事も長く続ける人が成功する」がモットーの著者が明かす「続ける」技術。「調子がよくてもやりすぎない」「目標の20％を最低ラインに決める」「言い訳に点数をつけてみる」「“1分だけやってみよう”と気楽に考える」など、シンプルで誰でも再現可能なノウハウが満載。特別な能力がなくとも、気づけばその他大勢のライバルに圧倒的な差をつけられる極意。

「努力してるのになぜ自分だけ……」自分の意識と裏腹に結果がついてこず、知らぬ間に対人関係で損をしている方は多いのでは？　元トップ営業マンがえこひいきされる処世術を伝授する。

「営業レター」があなたの人生を変える！　「緊張してうまくお客様と話ができない」「何を説明してもお客様が心を開いてくれない」「訪問してお客様から嫌がられるのはもうウンザリだ！」そんな悩みをもっているあなたへ。ズバリ、「営業レター」を活用すれば、あなたの世界は180度変わります。この本は机上の空論でもなければ、才能のある人だけが使える方法を説いたものでもありません。長年、ダメ営業マンだった人間がつかんだ、だれでもできる実践ノウハウです。実行すれば、きっとあなたも「訪問しなくても結果を出し続ける営業マン」に生まれ変われることをお約束します。

3日・3週間・3カ月のカベはこう乗り越えよう！　「何をやっても続かない」「3日坊主で終わってしまう」あなたにピッタリ。早起き、ブログ・日記に試験勉強、さらにはジョギング、ダイエット……。何をやっても長続きしなかった男が試行錯誤の末につかんだ“いい習慣をムリなく身につける法”を事例と共に初公開。この1冊で世界が開ける！

＜著者略歴＞菊原智明
大学卒業後、トヨターホームに入社し、営業の世界へ。「口ベタ」「あがり症」に悩み、7年もの間、クビ寸前の苦しい営業マン時代を過ごす。お客さまへのアプローチを訪問から「営業レター」に変えることで4年連続トップの営業マンに。約600名の営業マンのなかにおいてMVPを獲得。2006年に独立し、営業サポート・コンサルティング株式会社を設立。現在、経営者や営業マン向けのコンサルティング業務を行っている。

「営業センスがない」「口下手だ」と思っている人ほど効果があります！
はじめに　「魔法のトーク」があなたの世界を180度変える！
序　章　今までと正反対のトークにしただけで劇的な変化が！
第1章　これがあなたを「売れる営業」に変える5つのステップだ！
第2章　すべてはお客様との「最初の出会い」にかかっている！
第3章　お客様自身が語る。だから関心をもってもらえる！
第4章　要望が自然に聞き出せる！　［菊原流］ヒアリングの極意
第5章　トークに頼らずにお客様の「買いたい！」を引き出すには？
第6章　「逃げ道」をつくれば次回アポはラクラクとれる！
終　章　クロージングのカギは「決定権を渡す」ことにある！
おわりに　「売れる営業」への道はあなたの目の前にある！
お客様の反応がガラリと変わる“すぐに使えて効果抜群のトーク”を営業場面ごとにわかりやすく説いた必読書。

読むだけで、あなたの世界が180度変わる！！　「売れない営業」は悪い予感を当てる達　人異性とお客様は追えば追うほど逃げていく。・売れない商談は雑談に始まり雑談に終わる・値引きに屈する営業マンに契約の女神は微笑まない・「売れる営業」は売れている人とランチを食べている・「熱心さ」も度を超せばただのストーカー・労働時間と契約数は反比例の関係にある他、全43項。