Renta!は、マンガなどが100円からPC・スマートフォン・タブレットですぐ読めるレンタルサイトです。

お知らせ

サービス全般について

このページでは、サービス全般についてのお知らせを掲載しております。
作品修正、掲載終了に関するお知らせは下記リンク先よりご覧ください。

■Apple ID決済の障害のお詫び及び復旧のお知らせ

(2017/3/30)
平素はRenta!をご利用頂き、誠にありがとうございます。
下記の期間におきましてAppleの障害によりApple決済をご利用頂いた際、一部のお客様にチケットとスタンプが反映されておりませんでした。また、一時的にチケットが購入できない状態となっておりました。

■障害発生の時間帯

2017年3月30日13時13分〜2017年3月30日16時00分頃まで

■影響を受けた操作/サービス

・iOSアプリ内でのチケット購入


現在はApple側の復旧作業が完了し、チケットが購入できる状態となっておりますが、一部のお客様につきましては、チケットが反映されるまで時間がかかっております。
ご迷惑をおかけ致しまして誠に申し訳ございませんが、対象のお客様につきましては、順次チケットを反映しておりますので、今しばらくお待ちいただけると幸いです。
ご不明な場合は、サポート窓口までお問い合わせくださいませ。


このたびはご迷惑をおかけいたしましたこと、お詫び申し上げます。
今後ともRenta!を何卒よろしくお願い申し上げます。


■「女性向け雑誌セレクション」サービス終了のご案内

(2017/3/14)
平素はRenta!をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

現在 Renta! で提供しております、雑誌の月額読み放題「女性向け雑誌セレクション」につきまして、このたび 2017年4月末日を持ちまして、サービスを終了させていただくことになりました。
これまでご利用いただきましてありがとうございました。

3月14日以降は、新規での購読受付は停止させていただきますので、恐れ入りますが何卒よろしくお願いいたします。

現在ご購読されている会員様におかれましては、4月末までは引き続きサービスをご利用いただけます。
4月末日までの最新号の入荷は行われますので、よろしくお願いいたします。

※4月1日の月額利用料(3チケット)の引き落としは行われますので、ご了承下さいませ。
引き続きのご利用を希望されない場合、3月31日までに、購読停止のお手続きをお願いできますと幸いです。

これからもRenta!を、何卒よろしくお願いいたします。

■【重要なお知らせ】アプリ版Renta! チケット購入時ボーナス再開のお知らせ

(2017/3/9)
平素はRenta!をご利用頂き、誠にありがとうございます。
2017年2月28日10時に終了いたしましたチケットプレゼントでございますが、
大変ご好評につき3月9日より再開いたしました。

また、ボーナス期間外の2017年2月28日から3月9日までにチケットをご購入いただいたお客様にもボーナス分のスタンプやチケットの還元を予定しております。

▼対象のお客様
2017年2月28日 〜 2017年3月9日
※ボーナス分のスタンプやチケットを付与してしていなかったお客様

▼ボーナス還元予定日
3月10日 夕方頃


チケットボーナスの詳細につきましては、以下をご確認いただけると幸いです。

100枚購入+5枚
50枚購入+2枚
33枚購入+1枚+36スタンプ
11枚購入+12スタンプ
3枚購入+36スタンプ
1枚購入+12スタンプ


Renta!は、楽しいサービス、便利な機能をどんどん拡充していきます。
これからもRenta!を、何卒よろしくお願いいたします。

■サイト表示に関する障害復旧のお知らせ

(2017/3/7)
平素はRenta!をご利用頂き、誠にありがとうございます。
3月7日にシステム障害が発生していたため、一部のサイト表示が正常に行われていない状態となっておりました。
このたびはご迷惑をおかけ致しまして誠に申し訳ございません。

・障害発生の時間帯
2017年3月7日0時00分頃〜9時40分頃

現在は復旧作業が完了しており、正常なサイト表示が行われております。

この度はお客様にご迷惑をお掛けしまして大変申し訳ございません。
今後はこのようなことが無いよう、更に努力してまいりますので、今後ともRenta!を何卒よろしくお願い申し上げます。

■サイト表示に関する障害復旧のお知らせ

(2017/3/6)
平素はRenta!をご利用頂き、誠にありがとうございます。
3月6日にシステム障害が発生していたため、一部のサイト表示が正常に行われていない状態となっておりました。
このたびはご迷惑をおかけ致しまして誠に申し訳ございません。

・障害発生の時間帯
2017年3月6日0時00分頃〜13時30分頃

現在は復旧作業が完了しており、正常なサイト表示が行われております。

この度はお客様にご迷惑をお掛けしまして大変申し訳ございません。
今後はこのようなことが無いよう、更に努力してまいりますので、今後ともRenta!を何卒よろしくお願い申し上げます。

■【重要なお知らせ】アプリ版Renta! チケット購入時ボーナスについて

(2017/2/24)
平素はRenta!をご利用頂き、誠にありがとうございます。

誠に勝手ではございますが、アプリ版Renta!でチケット購入時にプレゼントしておりますボーナスチケットとスタンプは2017年2月28日10時をもって終了いたします。

■購入時プレゼント終了日時
2017年2月28日10時

お客様にはご不便をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんが、何卒、ご了承の程よろしくお願い申し上げます。

なお、Safariでアクセスできるブラウザ版Renta!では、チケット購入時のボーナスチケットプレゼントを引き続き行っております。
また、アプリ版にはない多くの商品も取り扱っております。

よろしければ、Safariから『Renta!』と検索していただけると幸いです。

Renta!は、楽しいサービス、便利な機能をどんどん拡充していきます。
これからもRenta!を、何卒よろしくお願いいたします。

■借りたことのある本を探せるようになりました

(2017/2/20)
平素はRenta!をご利用いただき、誠にありがとうございます。
この度、Renta!で48時間レンタルをしたことのある作品を探す機能が追加されました。

過去に読んだけれどもタイトルを忘れてしまった作品等を探す際にご利用くださいませ。

>>借りたことある本ページ<<

※「だれでも無料」「会員限定無料」で読んだ作品、現在借りている作品は表示されません。

Renta!は、楽しいサービス、便利な機能をどんどん拡充していきます。
これからもRenta!を、何卒よろしくお願いいたします。

■借りたことのある本を探せるようになりました

(2017/2/14)
平素はRenta!をご利用いただき、誠にありがとうございます。
この度、Renta!で48時間レンタルをしたことのある作品を探す機能が追加されました。

過去に読んだけれどもタイトルを忘れてしまった作品等を探す際にご利用くださいませ。

>>借りたことある本ページ<<

※「だれでも無料」「会員限定無料」で読んだ作品、現在借りている作品は表示されません。

Renta!は、楽しいサービス、便利な機能をどんどん拡充していきます。
これからもRenta!を、何卒よろしくお願いいたします。

■マイページの新刊お知らせが新しくなりました

(2017/1/18)
平素はRenta!をご利用いただき、誠にありがとうございます。
この度、Renta!のマイページにつきまして、入荷お知らせの機能が新しくなりました。

・今後の入荷は新刊が配信日別に表示されるようになります。
・今後の入荷は「既読にする」ボタンを押すことで過去のお知らせを非表示にすることができるようになります。

※以前表示されていたマイページ内の入荷お知らせは1/30に終了いたします。

Renta!は、楽しいサービス、便利な機能をどんどん拡充していきます。
これからもRenta!を、何卒よろしくお願いいたします。

■Apple ID決済の障害について

(2017/1/17)
平素はRenta!をご利用頂き、誠にありがとうございます。

下記の期間におきましてAppleの障害によりApple ID決済をご利用頂いた際、一部のお客様にチケットとスタンプが付与されておりませんでした。

●障害発生の時間帯

2017年1月6日から2017年1月14日 10時頃まで

●影響を受けた操作/サービス

・カード情報登録/更新
・キャリア決済(docomo/au/softbankの決済)
・iTunesカードの登録
などを行おうとして一旦Renta!アプリから別アプリへ移動してからApple ID決済を行われた方

現在はApple側の復旧作業が完了し、正常にチケットをご購入いただける状態となっております。

ご購入いただいたチケットが反映されていない場合や、ご不明な点などございましたらサポート窓口まで以下の内容をお書き添えの上、お問い合わせいただけますと幸いです。

・Apple ID
・日付
・ご注文番号
・書類番号
・価格
・Renta!のログインID

●Renta! お問い合わせ窓口

今後ともRenta!を何卒よろしくお願い申し上げます。

■無料公開と割引作品、スタンプに関する障害復旧のお知らせ

(2017/1/10)
平素はRenta!をご利用頂き、誠にありがとうございます。
1月10日にシステム障害が発生していたため、一部の無料・割引・スタンプ付与が正常に行われていない状態となっておりました。
このたびはご迷惑をおかけ致しまして誠に申し訳ございません。

障害発生の時間帯
2017年1月10日0時00分頃〜9時40分頃

現在は復旧作業が完了しており、上記時間帯にスタンプ対象作品をレンタルされた方には正常なスタンプ付与とお借り頂いているお客様には差額分のチケットを返還させていただきました。万が一チケットが返却されていない方がいらっしゃいましたら大変お手数ではございますがお問い合わせ窓口よりご連絡くださいますようお願い申し上げます。

この度はお客様にご迷惑をお掛けしまして大変申し訳ございません。
今後はこのようなことが無いよう、更に努力してまいりますので、今後ともRenta!を何卒よろしくお願い申し上げます。

■年末年始サポート休業のお知らせ

(2016/12/27)
平素はRenta!をご利用いただき、誠にありがとうございます。
年末年始につき、2016年12月30日から2017年1月3日までサポート窓口を休業いたします。
期間中のメール受付はいたしておりますが、窓口再開後の対応となります事をご了承下さい。
年始の更新は1月4日となります。

※12月29日以降のレビュー投稿、及びレビュースタンプについては年始の更新以 降の反映となります。予めご了承ください。

今後とも、Renta!をよろしくお願い申し上げます。



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